Sonos க்கு இது ஒரு பாறை இரண்டு மாதங்கள் – அதனால் CEO Patrick Spence இப்போது பதிவு செய்யப்பட்ட தானியங்கு பதில் உள்ளது வாடிக்கையாளர்கள் மறுவடிவமைப்பு செய்யப்பட்ட பயன்பாட்டைப் பற்றி அவருக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறார்கள். ஆனால் நிறுவனம் கப்பலைச் சரிசெய்வதற்கும், நம்பிக்கையை மீட்டெடுப்பதற்கும், புதிய சோனோஸ் ஏஸ் ஹெட்ஃபோன்களை வலுவான தொடக்கத்திற்குப் பெறுவதற்கும் பணிபுரியும் போது, அது மற்றொரு சர்ச்சையின் நடுவில் தன்னைக் காண்கிறது.
பழுதுபார்க்கும் தொழில்நுட்ப வல்லுநர் மற்றும் நுகர்வோர் தனியுரிமை வழக்கறிஞரால் முன்னிலைப்படுத்தப்பட்டது லூயிஸ் ரோஸ்மேன், Sonos அதன் தனியுரிமைக் கொள்கையில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்தை செய்துள்ளது, குறைந்தபட்சம் அமெரிக்காவில், ஒரு முக்கிய வரியை அகற்றியது. புதுப்பிக்கப்பட்ட கொள்கையில், “எங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தனிப்பட்ட தகவல்களை Sonos விற்காது மற்றும் விற்காது” என்று முன்பு கூறிய வாக்கியம் இனி இல்லை. அந்த உறுதிமொழி இன்னும் பிற நாடுகளில் உள்ளது, ஆனால் இந்த மாத தொடக்கத்தில் அமலுக்கு வந்த புதுப்பிக்கப்பட்ட அமெரிக்கக் கொள்கையில் அது எங்கும் இல்லை.
இப்போது, சில வாடிக்கையாளர்கள், புதிய Sonos செயலியின் நிலையற்ற செயல்திறனால் ஏற்கனவே எரிந்துவிட்டதாக உணர்கிறார்கள், ஒலிக்கின்றன நிறுவனத்தின் தலைமையின் மற்றொரு மோசமான முடிவாக அவர்கள் கருதுவது பற்றி. அவர்களைப் பொறுத்தவரை, அவர்கள் ஒருமுறை தயக்கமின்றி பரிந்துரைத்த பிராண்டிலிருந்து இது ஒரு கட்டாயப் பிழையாக இருந்து வருகிறது.
தனியுரிமைக் கொள்கையின் “தனிப்பட்ட தகவலை நாங்கள் எவ்வாறு பகிரலாம்” பிரிவில் இருந்து தொடர்புடைய பகுதி இங்கே அது 2023 இல் இருந்தது:
எங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தனிப்பட்ட தகவல்களை Sonos விற்காது மற்றும் விற்காது. இருப்பினும், இந்த தனியுரிமை அறிக்கை முழுவதும் விவரிக்கப்பட்டுள்ள சில தரவு நடைமுறைகள் கலிபோர்னியா மற்றும்/அல்லது பிற அமெரிக்க மாநில சட்டங்களின் கீழ் தரவின் “விற்பனை” அல்லது “பகிர்வு” ஆக இருக்கலாம். CA குடியிருப்பாளர்களுக்குப் பொருந்தும் மேலும் தகவலுக்கு, கீழே உள்ள CA சேர்க்கையைப் பார்க்கவும். எங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தகவல் எங்கள் வணிகத்தின் முக்கிய பகுதியாகும் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம். இந்த அறிக்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி உங்கள் தரவை மட்டுமே நாங்கள் வெளியிடுகிறோம்.
இந்த தனியுரிமை அறிக்கை முழுவதும் விவரிக்கப்பட்டுள்ள சில தரவு நடைமுறைகள் கலிபோர்னியா மற்றும்/அல்லது பிற அமெரிக்க மாநில சட்டங்களின் கீழ் தரவின் “விற்பனை” அல்லது “பகிர்வு” ஆக இருக்கலாம். CA குடியிருப்பாளர்களுக்குப் பொருந்தும் மேலும் தகவலுக்கு, கீழே உள்ள CA சேர்க்கையைப் பார்க்கவும். எங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தகவல் எங்கள் வணிகத்தின் முக்கிய பகுதியாகும் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம். இந்த அறிக்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி உங்கள் தரவை மட்டுமே நாங்கள் வெளியிடுகிறோம்.
விளிம்பில் இந்த மாற்றம் எதைக் குறிக்கிறது மற்றும் நிறுவனம் இப்போது வாடிக்கையாளர் தரவை முன்பை விட வித்தியாசமாக கையாளுகிறதா என்பதை தெளிவுபடுத்துவதற்காக சோனோஸை அணுகியுள்ளது. அதன் மறுவேலை செய்யப்பட்ட பயன்பாட்டு தளத்தின் ஒரு பகுதியாக, சோனோஸ் இணைய அடிப்படையிலான அணுகலை உருவாக்கியது அனைத்து வாடிக்கையாளர் அமைப்புகளுக்கும் — நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பில் கிளவுட் இன்னும் பெரிய பங்கை அளிக்கிறது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, இணையப் பயன்பாட்டில் தற்போது எந்தவிதமான இரு காரணி அங்கீகாரமும் இல்லை, இது பயனர்களையும் எரிச்சலடையச் செய்துள்ளது; Sonos சாதனங்களை தொலைவிலிருந்து கட்டுப்படுத்த ஒரு மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் கடவுச்சொல் மட்டுமே தேவை.
பயன்பாட்டின் நிலைமை படிப்படியாக மேம்பட்டு வருகிறது – அலாரங்கள் மற்றும் ஸ்லீப் டைமர்கள் இரண்டும் சமீபத்தில் மீட்டமைக்கப்பட்டன – ஆனால் Sonos வாடிக்கையாளர் ஆதரவைப் பெறுவதற்கு மேலிருந்து கீழாக மென்பொருள் மாற்றியமைக்கப்பட்ட பிறகு இன்னும் மிக நீண்ட நேரம் ஆகலாம்.
