கேமர்ஸ் நெக்ஸஸ் விசாரணைக்குப் பிறகு ஆசஸ் தனது வாடிக்கையாளர் ஆதரவை எவ்வாறு மாற்றியமைக்கிறது

ASUS ஆனது இப்போது “[email protected]” எனப்படும் புதிய இன்பாக்ஸைக் கொண்டுள்ளது, இது வாடிக்கையாளர்கள் நியாயமற்ற முறையில் வகைப்படுத்தப்பட்டதாகவோ, தவறாக வகைப்படுத்தப்பட்டதாகவோ அல்லது இலவசமாக இருக்க வேண்டிய சேவைக்காகக் கட்டணம் விதிக்கப்பட்டதாகவோ கருதும் முந்தைய RMAகளை மீண்டும் செயலாக்குவதற்காக அவர்கள் உருவாக்கியுள்ளனர்.

மேம்பாடுகளுக்கான காலவரிசையை ASUS வெளியிட்டுள்ளது: ஜூன் 14, இன்று, இந்த மின்னஞ்சல் மற்றும் டெம்ப்ளேட்டின் வெளியீடு. பிற மாற்றங்களுடன் இந்த மாதம் மின்னஞ்சலை அனுப்புவதாக ASUS உறுதியளித்துள்ளது.

தேவையற்ற பழுதுபார்ப்புகளுக்கான சேவைக் கட்டணங்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு ASUS உறுதியளித்துள்ளது, இது தொடர்பில்லாத அல்லது தவறாக வகைப்படுத்தப்பட்ட CID போன்ற, உத்தரவாதமளிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பைப் பெறுவதற்கு வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர். [Customer Induced Damage]

ASUS ஆனது RMA இன் ஒரு பகுதியாக பழுதுபார்ப்புக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கப்பட்ட சூழ்நிலைகளில் கப்பல் கட்டணங்களைத் திரும்பப்பெற உறுதியளித்துள்ளது. தெளிவுக்காக, ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரே உரிமைகோரலில் உத்தரவாதம் இல்லாத பழுது மற்றும் உத்தரவாதத்தில் பழுது ஆகிய இரண்டும் இருந்தால், ஷிப்பிங் ASUS ஆல் பாதுகாக்கப்படும்

ASUS இந்த மேற்கூறிய தகுதிச் சச்சரவுகள் தொடர்பான தொழிலாளர் மற்றும் வரிகளைத் திரும்பப் பெற உறுதியளித்துள்ளது.

ASUS ஒரு பணிக்குழு குழுவை உருவாக்கியுள்ளது

சிஐடியை உரிமைகோருவதற்கு பழுதுபார்க்கும் மையங்களில் இருந்து ASUS அதிகாரத்தை அகற்றியுள்ளது. இப்போது, ​​CID உரிமைகோரல்கள் ASUS குழு மூலம் செல்ல வேண்டும். இது தோல்வியுற்ற சாதனங்களுக்கான சில நிதி ஊக்கத்தை அகற்றும். இன்னும் ஒன்று உள்ளது, ஆனால் இப்போது அது வேகத்தால் தூண்டப்படாது

ASUS அமெரிக்காவில் ஒரு புதிய ஆதரவு மையத்தை உருவாக்குகிறது. இது வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் போர்டின் பழுதுபார்ப்பு அல்லது புதுப்பிக்கப்பட்ட பலகையுடன் விரைவான இடமாற்றம் ஆகியவற்றிற்கு இடையே தேர்வு செய்ய உதவும். இதற்கு முன்பு சில காட்சிகளில் புதுப்பித்தல் மட்டுமே விருப்பமாக இருந்த சிக்கலை இது தீர்க்கிறது

ROG Ally இல் மைக்ரோSD கார்டு ரீடர் தோல்விகளை ஒப்புக்கொள்ள மறுத்த ஒரு வருடத்திற்குப் பிறகு, ASUS இந்த தொடரின் விளைவாக ஏற்படும் குறைபாடு குறித்து அடுத்த வாரம் முறையான அறிக்கையை வெளியிடும்.

ASUS 2024 செப்டம்பரில் மிகவும் வெளிப்படையான பழுதுபார்ப்பு அறிக்கை டெம்ப்ளேட்டை வெளியிடும்

உடல் சேதத்திற்கு முக்கியத்துவம் கொடுப்பதை குறைக்க ASUS அட்வான்ஸ் RMA மொழியை மாற்றுகிறது