தமிழகத்தில் உள்ள பிஎச்சிக்களில் ‘மே ஐ ஹெல்ப் யூ’ கவுண்டர்கள் வரவுள்ளன

தமிழ்நாட்டின் சென்னையில் உள்ள நகர்ப்புற ஆரம்ப சுகாதார நிலையத்தின் கோப்பு புகைப்படம். பிரதிநிதித்துவ நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்தப்படும் படம் | பட உதவி: R. RAGU

தமிழ்நாட்டில் உள்ள அனைத்து ஆரம்ப சுகாதார நிலையங்களிலும் (PHC) ‘மே ஐ ஹெல்ப் யூ’ கவுன்டர்கள் இருக்க வேண்டும் மற்றும் மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கான அணுகல் அம்சங்களை உள்ளடக்கிய நோயாளிக்கு உகந்த சூழலை உருவாக்க வேண்டும்.

“நோயாளியை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறை”க்கான வழிகாட்டுதல்களை வெளியிட்டு, பொது சுகாதாரம் மற்றும் தடுப்பு மருத்துவ இயக்குநரகம் அதன் மாவட்ட சுகாதார அதிகாரிகளிடம் (DHO) PHC களில் இத்தகைய அணுகுமுறை நோயாளிகளுக்கு தரமான கவனிப்பை வழங்குவதற்கும் நேர்மறையான அனுபவத்தை உறுதி செய்வதற்கும் முக்கியமானது என்று கூறியுள்ளது. அனைத்து DHOகளும் PHC களில் ‘மே ஐ ஹெல்ப் யூ’ என்ற பலகைகள் மற்றும் வெளிநோயாளிகள் கூடத்தில் உள்ள கவுண்டர்கள் இருப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

கவுண்டர்கள் நட்பு, பயிற்சி பெற்ற மற்றும் பச்சாதாபமுள்ள ஊழியர்கள் அல்லது தன்னார்வலர்களால் நிர்வகிக்கப்பட வேண்டும். அவர்கள் PHC சேவைகள், நடைமுறைகள் மற்றும் பணியாளர்களை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும். PHC சேவைகள் மற்றும் நேரங்கள், பணியாளர் கோப்பகங்கள், முக்கியமான தொலைபேசி எண்கள் மற்றும் நீட்டிப்புகள் பற்றிய அத்தியாவசிய தகவல்களுடன் தெளிவான அடையாளங்கள் இருக்க வேண்டும். சைகைகள் உள்ளூர் மொழிகளிலும் பிரெய்லியிலும் இருக்க வேண்டும், முடிந்தால், இயக்குநரகம் அதன் சமீபத்திய வழிகாட்டுதல்களில் தெரிவித்துள்ளது.

வெளிநோயாளர் சீட்டுகளை உருவாக்குவதற்கும் நோயாளியின் பதிவுகளை அணுகுவதற்கும் (தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளுடன்) இணைய இணைப்புடன் கூடிய கணினி PHC களில் இருக்க வேண்டும். வசதிகளில் பிரிண்டர்களும் இருக்க வேண்டும். நோயாளிகளின் ஆதரவை உறுதிப்படுத்த, மையங்களில் வசதியான இருக்கைகள் மற்றும் காத்திருப்புப் பகுதிகள், சுத்தமான குடிநீர் மற்றும் சுகாதார வசதிகள், சக்கர நாற்காலி அல்லது நடமாடும் உதவி, அடிப்படை முதலுதவி பெட்டி, மற்றும் பல்வேறு சுகாதார தலைப்புகளில் தகவல் பிரசுரங்கள் அல்லது துண்டு பிரசுரங்கள் இருக்க வேண்டும்.

வரிசை மேலாண்மை, சுகாதார விழிப்புணர்வு செய்திகள், PHC அறிவிப்புகள் மற்றும் மொபைல் சார்ஜிங் புள்ளிகள் அல்லது பவர் பேங்க்களுக்கான டிஜிட்டல் டிஸ்ப்ளே திரைகள் இருக்க வேண்டும். பரிந்துரைப் பெட்டி அல்லது பின்னூட்டப் படிவத்துடன் கூடிய பின்னூட்ட பொறிமுறை மற்றும் வழக்கமான நோயாளி திருப்தி ஆய்வுகள் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். மையங்கள் அணுகக்கூடியதாக இருப்பதை உறுதிசெய்ய, எளிதாக அணுகுவதற்கான சரிவுகள் அல்லது லிஃப்ட், பார்வை குறைபாடுள்ள நோயாளிகளுக்கு ஆடியோ அறிவிப்புகள் அல்லது காட்சிக் காட்சிகள் மற்றும் முடிந்தால் சைகை மொழி மொழிபெயர்ப்பாளர்கள் அல்லது பிரெய்லி பொருட்கள் இருக்க வேண்டும்.

இந்த கூறுகளை இணைப்பதன் மூலம், கவுண்டர்கள் நோயாளிகளுக்கு திறம்பட ஆதரவளிக்க முடியும், செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்தலாம் மற்றும் PHC களில் ஒட்டுமொத்த அனுபவத்தை மேம்படுத்தலாம் என்று இயக்குநரகம் தெரிவித்துள்ளது.