குவாண்டாஸ் தற்செயலாக நூற்றுக்கணக்கான வாடிக்கையாளர்களுக்கு முதல்-வகுப்பு விமானக் கட்டணங்களை அதிக தள்ளுபடியில் விற்றது, இது உண்மையாக இருக்க முடியாத அளவுக்கு நல்லதாக மாறியது என்று ஊடக அறிக்கைகள் கூறுகின்றன.
ஆஸ்திரேலிய விமான நிறுவனம் திங்கள்கிழமை தெரிவித்தது ப்ளூம்பெர்க் செய்திகள் இது அமெரிக்காவிலிருந்து ஆஸ்திரேலியாவிற்கு 300 முதல் வகுப்பு டிக்கெட்டுகளை அவற்றின் வழக்கமான விலையில் 85% தள்ளுபடிக்கு விற்றது – இது கேள்விப்படாத பேரம். இந்த ஒப்பந்தம் உண்மையான சலுகை அல்ல என்றும், ஆகஸ்ட் 22 அன்று பல மணிநேரம் நீடித்த அதன் முன்பதிவு அமைப்பில் ஏற்பட்ட குறியீட்டு குறைபாட்டால் இந்த தவறு நடந்ததாகவும் குவாண்டாஸ் கூறியது. பின்னர் அது சரி செய்யப்பட்டுள்ளதாக விமான நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.
CBS MoneyWatch இன் கருத்துக்கு Qantas உடனடியாக பதிலளிக்கவில்லை.
கேரியர் தவறுதலாக முதல் வகுப்பு திரும்பும் கட்டணத்தை தோராயமாக $3,390-க்கு விற்றது – இது குவாண்டாஸின் இணையதளத்தின்படி, அவர்களின் வழக்கமான செலவான $13,000 முதல் $20,000 வரை ஒப்பிடப்படுகிறது. சிஸ்டம் செயலிழப்பின் போது மலிவான டிக்கெட்டுகளைப் பறித்த வாடிக்கையாளர்கள் இன்னும் பயணிக்க முடியும், ஆனால் அவர்கள் வணிக வகுப்பிற்கு மாற்றப்படுவார்கள் என்று விமான நிறுவனம் ப்ளூம்பெர்க்கிடம் தெரிவித்துள்ளது.
வயர் சேவையின்படி, வாடிக்கையாளர்கள் அதற்குப் பதிலாக பணத்தைத் திரும்பப் பெறவும் கேட்கலாம். வணிக வகுப்பில் பயணம் செய்யத் தேர்வு செய்பவர்கள் இன்னும் சேமிப்பைப் பார்ப்பார்கள், ஆனால் முதல் வகுப்பு வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவிக்கும் அனைத்து சலுகைகளையும் பெற மாட்டார்கள்.
குவாண்டாஸ் தனது அறிக்கையில் தெரிவித்துள்ளது விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் அதன் இணையதளத்தில் “சில நேரங்களில் தவறுகள் செய்யப்படுகின்றன மற்றும் தவறான கட்டணங்கள் காட்டப்படலாம்.” “கட்டண விலையில் நியாயமான முறையில் வெளிப்படையான பிழை அல்லது தவறு இருந்தால்” டிக்கெட் அல்லது முன்பதிவுகளை ரத்து செய்வதற்கான உரிமையை தன்னிடம் கொண்டுள்ளது என்று விமான நிறுவனம் கூறுகிறது.
மாற்றாக, கேரியரின் விதிமுறைகளின்படி, Qantas வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம் அல்லது அதே டிக்கெட்டை சரியான கட்டணத்தில் விற்கலாம்.
2023 ஆம் ஆண்டில், ஏறக்குறைய 8,000 விமானங்களில் டிக்கெட் வாங்கிய பயணிகளுக்கு கிட்டத்தட்ட $70 மில்லியன் செலுத்த ஏர்லைன்ஸ் ஒப்புக்கொண்டது, குவாண்டாஸ் ஏற்கனவே ரத்து செய்ய முடிவு செய்திருந்தது, ஆனால் தொடர்ந்து விளம்பரம் செய்தது.
