திங்கட்கிழமை, இன்டெல்லின் டெஸ்க்டாப் CPU உறுதியற்ற துயரங்களின் முடிவின் தொடக்கமாக இது தோன்றியது – ஆகஸ்ட் நடுப்பகுதியில் ஒரு இணைப்பு வருவதை நிறுவனம் உறுதிப்படுத்தியது, இது உயர்ந்த மின்னழுத்தத்தின் வெளிப்பாட்டின் “மூல காரணத்தை” தீர்க்க வேண்டும். உங்கள் 13வது அல்லது 14வது ஜெனரல் இன்டெல் கோர் செயலி ஏற்கனவே செயலிழந்தால், அந்த பேட்ச் அதை சரிசெய்யாது.
பெயரிடப்படாத ஆதாரங்களை மேற்கோள் காட்டி, டாமின் வன்பொருள் அறிக்கைகள் செயலியின் எந்தச் சீரழிவும் மீளமுடியாது, நாங்கள் கேட்டபோது இன்டெல் செய்தித் தொடர்பாளர் மறுக்கவில்லை. இன்டெல் “நம்பிக்கை” பேட்ச் அதை முதலில் நடக்காமல் தடுக்கும். (மற்றொரு தடுப்பு நடவடிக்கையாக, உங்கள் BIOS ஐ விரைவில் புதுப்பிக்க வேண்டும்.) ஆனால் உங்கள் குறைபாடுள்ள CPU சேதமடைந்திருந்தால், BIOS அமைப்புகளை மாற்றுவதற்குப் பதிலாக அதை மாற்றுவது உங்கள் சிறந்த வழி.
மேலும், இந்த சில்லுகளில் சில தோல்வியடைவதற்கு மிக அதிக மின்னழுத்தங்கள் மட்டுமே காரணம் அல்ல என்பதை இன்டெல் உறுதிப்படுத்துகிறது. இன்டெல் செய்தித் தொடர்பாளர் தாமஸ் ஹன்னாஃபோர்ட் இது ஒரு முக்கிய காரணம் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறார், ஆனால் நிறுவனம் இன்னும் விசாரணை நடத்தி வருகிறது. இன்டெல் சமூக மேலாளர் லெக்ஸ் ஹோயோஸ் சில உறுதியற்ற அறிக்கைகளை வெளிப்படுத்தினார் ஆக்சிஜனேற்றம் உற்பத்திச் சிக்கலில் மீண்டும் கண்டுபிடிக்கப்பட்டது அது கடந்த ஆண்டு குறிப்பிடப்படாத தேதியில் நிர்ணயிக்கப்பட்டது.
இது பல கேள்விகளை எழுப்புகிறது. இன்டெல் இந்த சில்லுகளை திரும்பப் பெறுமா? அவர்களின் உத்தரவாதத்தை நீட்டிக்கவா? கேள்விகள் எதுவும் கேட்கப்படவில்லை அவற்றை மாற்றவா? AMD போன்ற விற்பனையை அதன் Ryzen 9000 உடன் இடைநிறுத்தவா? உற்பத்தி குறைபாட்டுடன் பழுதடைந்த தொகுதிகளை அடையாளம் காணவா?
இன்டெல்லிடம் இந்தக் கேள்விகளைக் கேட்டோம், பதில்கள் உங்களுக்குப் பிடிக்கும் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை.
நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதம் இல்லாமல் இவை ஏன் இன்னும் விற்பனையில் உள்ளன?
இன்டெல் விற்பனையை நிறுத்தவில்லை அல்லது எந்த சரக்குகளையும் திரும்பப் பெறவில்லை. அது ஒரு நினைவு, காலம் செய்யாது. நிறுவனம் அதன் உத்தரவாதத்தை நீட்டிக்கலாமா அல்லது எப்படி என்பது குறித்து தற்போது கருத்து தெரிவிக்கவில்லை. இது மதிப்பீடுகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளாது விளிம்பில் எத்தனை சில்லுகள் மீளமுடியாமல் பாதிக்கப்படும் வாய்ப்பு உள்ளது, மேலும் இந்த சில்லுகளை அது ஏன் தொடர்ந்து விற்பனை செய்கிறது என்பதை விளக்கவில்லை.
நீங்கள் முன்பு நிராகரிக்கப்பட்டிருந்தால், வாடிக்கையாளர் ஆதரவை மீண்டும் முயற்சிப்பதைத் தாண்டி உத்தரவாத மாற்றீடுகள் எவ்வாறு செயல்படும் என்பதை இன்டெல் இன்னும் எங்களிடம் கூறவில்லை. சிக்கலைப் பற்றி எச்சரிக்க இந்த சிப்களுடன் வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதை அது விளக்கவில்லை.
ஆனால் இன்டெல் செய்யும் கண்ணுக்குத் தெரியாத சீரழிவைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்படத் தேவையில்லை என்பது “நம்பிக்கை” என்று எங்களிடம் கூறுங்கள். நீங்கள் தற்போது சிக்கல்களைச் சந்திக்கவில்லை என்றால், பேட்ச் “ஏற்கனவே சேவையில் உள்ள செயலிகளுக்கு ஒரு பயனுள்ள தடுப்பு தீர்வாக இருக்கும்.” (நீங்கள் சிக்கல்களை எதிர்கொள்கிறீர்களா என்பது உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், இன்டெல் தற்போது பரிந்துரைக்கிறது ராபிடெக் சோதனை.)
மேலும், ஒருவேளை முதல் முறையாக, இன்டெல் இந்த சிக்கல் எவ்வளவு பரந்ததாக இருக்கலாம் என்பதை உறுதிப்படுத்தியுள்ளது. உயர்த்தப்பட்ட மின்னழுத்தங்கள், 65W அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஆற்றலைப் பயன்படுத்தும் எந்த 13வது அல்லது 14வது ஜெனரல் டெஸ்க்டாப் செயலியையும் பாதிக்கலாம், ஆரம்பத்தில் சிக்கலை எதிர்கொண்டது போல் தோன்றிய மிக உயர்ந்த i9-சீரிஸ் சில்லுகள் மட்டுமல்ல.
இன்டெல்லிடம் நாங்கள் கேட்ட கேள்விகள் மற்றும் இன்டெல்லின் ஹன்னாஃபோர்டில் இருந்து மின்னஞ்சல் மூலம் நாங்கள் பெற்ற பதில்கள்:
இந்தச் சிக்கல்களால் மீளமுடியாமல் எத்தனை சில்லுகள் பாதிக்கப்படும் என்று இன்டெல் மதிப்பிட்டுள்ளது?
இன்டெல் கோர் 13வது மற்றும் 14வது தலைமுறை டெஸ்க்டாப் ப்ராசசர்கள் 65W அல்லது அதிக அடிப்படை சக்தியுடன் – K/KF/KS மற்றும் 65W அல்லாத K வகைகள் உட்பட – உயர்த்தப்பட்ட மின்னழுத்தச் சிக்கலால் பாதிக்கப்படலாம். இருப்பினும், பட்டியலிடப்பட்டுள்ள அனைத்து செயலிகளும் உயர்த்தப்பட்ட மின்னழுத்தச் சிக்கலால் பாதிக்கப்படுகின்றன (அல்லது இருக்கும்) என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை.
இன்டெல் அதன் கோர் 13 மற்றும் 14 வது ஜெனரல் டெஸ்க்டாப் செயலிகள் தொடர்பாக இன்டெல்லுக்கு புகாரளிக்கப்பட்ட உறுதியற்ற சூழ்நிலைகளை உறுதிப்படுத்த, சரிபார்ப்பைத் தொடர்கிறது.
தங்கள் 13வது மற்றும்/அல்லது 14வது ஜெனரல் டெஸ்க்டாப் செயலிகளில் உறுதியற்ற அறிகுறிகளை அனுபவிக்கும் அல்லது அனுபவிக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, மேலும் உதவிக்கு இன்டெல் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை அணுகுமாறு இன்டெல் தொடர்ந்து அறிவுறுத்துகிறது. கூடுதலாக, வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் 13வது மற்றும்/அல்லது 14வது ஜெனரல் டெஸ்க்டாப் செயலிகளில் இந்த உறுதியற்ற அறிகுறிகளை அனுபவித்திருந்தால், ஆனால் RMA இருந்தால் [return merchandise authorization] கோரிக்கைகள் நிராகரிக்கப்பட்டன, மேலும் உதவி மற்றும் தீர்வுக்காக அவர்கள் இன்டெல் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை அணுகுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம்.
இன்டெல் திரும்ப அழைப்பை வெளியிடுமா?
இன்டெல் இந்த சில்லுகளை வாங்குபவர்களுக்கு எச்சரிக்கை அறிகுறிகள் அல்லது இந்த புதுப்பிப்பு தேவை என்று முன்கூட்டியே எச்சரிக்குமா? அப்படியானால், அது அவர்களை எப்படி எச்சரிக்கும்?
ஆகஸ்ட் நடுப்பகுதியில் அல்லது அதற்கு முன்னதாக OEM/ODM வாடிக்கையாளர்களுக்கு உற்பத்தி மைக்ரோகோட் புதுப்பிப்பை வெளியிட இன்டெல் இலக்கு வைத்துள்ளது மேலும் அந்த நேரத்தில் மைக்ரோகோட் பேட்சில் கூடுதல் விவரங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளும்.
இறுதிப் பயனர் கணினிகளில் பாதிக்கப்பட்ட செயலிகளை எளிதாகக் கண்டறியும் விருப்பங்களை இன்டெல் ஆராய்ந்து வருகிறது. இடைக்காலத்தில், இன்டெல் ஒரு பொதுவான சிறந்த நடைமுறையாக, பயனர்கள் தங்கள் டெஸ்க்டாப் செயலிகளில் இன்டெல் இயல்புநிலை அமைப்புகளைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும் என்று பரிந்துரைக்கிறது, மேலும் அவர்களின் பயாஸ் புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பதை உறுதி செய்கிறது.
இன்டெல் விற்பனையை நிறுத்திவிட்டதா மற்றும் / அல்லது புதுப்பிப்பைச் சரிபார்க்கும் போது ஏதேனும் சேனல் இருப்பு திரும்பப்பெறுவதைச் செய்ததா?
ஏற்கனவே சேவையில் இருக்கும் ஆனால் இன்னும் அறிகுறிகளை அனுபவிக்காத (அதாவது கண்ணுக்குத் தெரியாத சிதைவு) சில்லுகளுக்கு இந்த திருத்தம் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று இன்டெல் எதிர்பார்க்கிறதா? அந்த CPUகள் கடன் வாங்கிய நேரத்தில் தான் வாழ்கின்றனவா?
ஏற்கனவே சேவையில் உள்ள செயலிகளுக்கு மைக்ரோகோட் பேட்ச் ஒரு பயனுள்ள தடுப்பு தீர்வாக இருக்கும் என்று இன்டெல் நம்புகிறது, இருப்பினும் சரிபார்ப்பு அதன் கோர் 13/14 வது ஜெனரல் டெஸ்க்டாப் செயலிகள் குறித்து இன்டெல்லுக்கு அறிக்கையிடப்பட்ட உறுதியற்ற சூழ்நிலைகளை உறுதிப்படுத்துகிறது.
இறுதிப் பயனர் கணினிகளில் பாதிக்கப்பட்ட அல்லது ஆபத்தில் உள்ள செயலிகளை எளிதாகக் கண்டறியும் விருப்பங்களை இன்டெல் ஆராய்ந்து வருகிறது.
இது சாத்தியம் தற்போது பாதிக்கப்பட்டுள்ள செயலிகளுக்கு பேட்ச் சில உறுதியற்ற மேம்பாடுகளை வழங்கும்; இருப்பினும் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் 13 அல்லது 14 வது தலைமுறை டெஸ்க்டாப் செயலி அடிப்படையிலான அமைப்புகளில் உறுதியற்ற தன்மையை அனுபவிக்கிறார்கள், மேலும் உதவிக்கு இன்டெல் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
இந்த 13வது ஜெனரல் மற்றும் 14வது ஜெனரல் பாகங்களுக்கு இன்டெல் அதன் உத்தரவாதத்தை நீட்டிக்குமா, எவ்வளவு காலத்திற்கு?
இந்தச் சிக்கல் இன்டெல்லுக்கு எவ்வளவு கடினமாக இருந்தது, RMA ஐப் பெறுவதற்கு வாடிக்கையாளர்கள் என்ன ஆதாரத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும்? (இன்டெல் எவ்வளவு மென்மையாக இருக்கும்?)
13வது ஜெனரல் பாகங்கள் சப்ளை முடிந்த பிறகு 13வது ஜெனரல் வாங்குபவர்களுக்கு இன்டெல் என்ன செய்யும்? இறுதி ஏற்றுமதி கடந்த மாதம் முடிவடையும் என நிர்ணயிக்கப்பட்டது. நான் படிக்கிறேன்.
13வது மற்றும்/அல்லது 14வது ஜெனரல் டெஸ்க்டாப் செயலிகளில் உறுதியற்ற அறிகுறிகளைக் கொண்ட அல்லது தற்போது அனுபவிக்கும் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் பரிமாற்ற செயல்பாட்டில் ஆதரிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய Intel உறுதிபூண்டுள்ளது. இறுதிப் பயனர்கள் தங்கள் Intel Core 13வது மற்றும்/அல்லது 14வது Gen டெஸ்க்டாப் செயலிகள் மூலம் உறுதியற்ற அறிகுறிகளைக் கவனித்துக்கொள்வதை உறுதிசெய்ய Intel இன் சில்லறை மற்றும் சேனல் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைந்து பணியாற்றுவது இதில் அடங்கும்.
14வது ஜென் உதிரிபாகங்களின் சப்ளை தீர்ந்த பிறகு, 14வது ஜெனரல் வாங்குபவர்களுக்கு இன்டெல் என்ன செய்யும்?
மைக்ரோகோட் புதுப்பித்தலுடன் மாற்று / RMA’d சில்லுகள் ஆகஸ்ட் முதல் முன்பயன்படுத்தப்படுமா? இன்டெல் இன்னும் அந்த புதுப்பிப்புக்கு முன்னதாக மாற்று சிப்களை அனுப்புகிறதா?
உற்பத்தி இணைப்பு OEM/ODM கூட்டாளர்களுக்கு (ஆகஸ்ட் நடுப்பகுதியில் அல்லது விரைவில் இலக்கு) வெளியிடப்பட்டவுடன் இன்னும் அனுப்பப்படாத 13வது/14வது ஜெனரல் டெஸ்க்டாப் செயலிகளுக்கு மைக்ரோகோடுக்கு Intel விண்ணப்பிக்கும். ஏற்கனவே சேவையில் உள்ள 13வது/14வது ஜெனரல் டெஸ்க்டாப் செயலிகளுக்கு, பயனர்கள் BIOS அப்டேட் கிடைத்தவுடன் பேட்சைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.
மைக்ரோகோடு புதுப்பிப்புக்கு முன்னதாக, குறைவதை மெதுவாக்க அல்லது நிறுத்த வாடிக்கையாளர்கள் என்ன செய்ய முடியும்?
பயனர்கள் தங்கள் டெஸ்க்டாப் செயலிகளில் இன்டெல் இயல்புநிலை அமைப்புகளை கடைபிடிக்க வேண்டும் என்று இன்டெல் பரிந்துரைக்கிறது, மேலும் அவர்களின் பயாஸ் புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பதை உறுதி செய்கிறது. மைக்ரோகோட் பேட்ச் இன்டெல் கூட்டாளர்களுக்கு வெளியிடப்பட்டதும், தொடர்புடைய பயாஸ் புதுப்பிப்புகளைச் சரிபார்க்க பயனர்களுக்கு நாங்கள் அறிவுறுத்துகிறோம்.
இன்டெல் குறிப்பிட்ட உற்பத்தி தேதிகள் மற்றும் வரிசை எண் வரம்புகளை ஆக்ஸிஜனேற்றப்பட்ட செயலிகளுக்குப் பகிர்ந்து கொள்ளுமா?
இன்டெல் அதன் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஆக்சிஜனேற்றம் தொடர்பான அறிக்கைகளில் தொடர்ந்து பணியாற்றும் மற்றும் பரிமாற்ற செயல்பாட்டில் அவர்கள் முழுமையாக ஆதரிக்கப்படுவதை உறுதி செய்யும்.
இன்டெல் ஏன் உறுதியற்ற சிக்கல்களை நம்புகிறது மொபைல் லேப்டாப் சிப்களை பாதிக்காது?
Intel Core 13th/14th Gen செயலிகளில் அறிக்கையிடப்பட்ட உறுதியற்ற சூழ்நிலைகள் சரியாக கவனிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய Intel அதன் விசாரணையைத் தொடர்கிறது.
13வது/14வது ஜெனரல் டெஸ்க்டாப் செயலிகளின் அதே உறுதியற்ற சிக்கலுக்கு 13வது / 14வது ஜெனரல் மொபைல் செயலி வெளிப்படுவதைத் தடுக்கும் முதன்மை காரணிகளை உறுதிசெய்வதற்கான தற்போதைய பகுப்பாய்வு இதில் அடங்கும்.
இன்டெல்லிடம் இருந்து இதுவரை நாங்கள் கேள்விப்பட்டவை அவ்வளவுதான், ஹன்னாஃபோர்ட் எங்களுக்கு மேலும் பதில்கள் வந்துகொண்டிருப்பதாகவும், அதற்கான தீர்வுகளை நிறுவனம் செய்து வருவதாகவும் உறுதியளித்தார்.
மீண்டும், உங்கள் CPU ஏற்கனவே சேதமடைந்திருந்தால், அதை மாற்ற இன்டெல்லைப் பெற வேண்டும், மேலும் Intel அவ்வாறு செய்யவில்லை என்றால், எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்தவும். இதற்கிடையில், உங்கள் செயலி கண்ணுக்குத் தெரியாமல் தன்னைத்தானே சேதப்படுத்திக் கொள்ளக்கூடும் என்பதால், விரைவில் உங்கள் பயாஸைப் புதுப்பிக்க விரும்புவீர்கள் – மேலும் பயாஸைச் சுற்றி உங்கள் வழி உங்களுக்குத் தெரிந்தால், உங்கள் மதர்போர்டை இன்டெல்லின் இயல்புநிலை செயல்திறன் சுயவிவரங்களுக்கும் சரிசெய்ய விரும்பலாம். .
கடைசியாக, இன்டெல் ரெடிட்டர்களுக்கு அவர்களின் சிப்பில் ஏதேனும் சிக்கல் உள்ளதா என்பதை அடையாளம் காண உதவும் வகையில் ராபிடெக் வீடியோவைப் பரிந்துரைக்கிறது. அதையும் அடையாளம் காண்பதற்கான மற்ற வழிகளைத் தேடுவதாக இன்டெல் கூறுகிறது.
