TSB செயலிழந்துவிட்டது: ஆயிரக்கணக்கான பிரிட்டன்கள் தங்கள் கணக்குகளை அணுக முடியாமல் வங்கிச் செயலிழந்துள்ளது

இது இங்கிலாந்தில் மிகவும் பிரபலமான வங்கி பயன்பாடுகளில் ஒன்றாகும்.

ஆனால் TSB இன் செயலி இன்று காலை சிக்கல்களை எதிர்கொள்கிறது, இதனால் ஆயிரக்கணக்கான பிரிட்டன்கள் தங்கள் கணக்குகளை அணுக முடியவில்லை.

டவுன் டிடெக்டரின் கூற்றுப்படி, செயலிழப்பு சுமார் 07:30 BST இல் தொடங்கியது மற்றும் UK முழுவதும் உள்ள வாடிக்கையாளர்களை பாதிக்கிறது.

TSB இப்போது சிக்கலை ஒப்புக்கொண்டு, ட்வீட் செய்தது: ‘எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் சிலர் இன்று காலை எங்கள் சேவைகளை அணுகுவதில் சிக்கல்களை எதிர்கொள்வதற்கு நாங்கள் வருந்துகிறோம்.

‘இதைத் தீர்க்க எங்கள் குழுக்கள் செயல்படுகின்றன.’

டவுன் டிடெக்டரின் கூற்றுப்படி, செயலிழப்பு சுமார் 07:30 BST இல் தொடங்கியது மற்றும் UK முழுவதும் உள்ள வாடிக்கையாளர்களை பாதிக்கிறது

இதுவரை, டவுன் டிடெக்டரில் 2,100க்கும் மேற்பட்ட சிக்கல்கள் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளன.

சிக்கல்களைப் புகாரளித்தவர்களில், 58 சதவீதம் பேர் மொபைல் பேங்கிங்கில் சிரமப்படுவதாகவும், 28 சதவீதம் பேர் ஆன்லைன் வங்கியில் சிக்கல் இருப்பதாகக் கூறியுள்ளனர்.

மீதமுள்ள 14 சதவீதம் பேர் மொபைல் உள்நுழைவில் சிக்கல்களை எதிர்கொள்வதாக கூறியுள்ளனர்.

சிக்கலைத் தீர்க்க TSB செயல்படுவதாகக் கூறினாலும், பல பயனர்கள் X (முன்னாள் Twitter) க்கு தங்கள் ஏமாற்றத்தை வெளிப்படுத்தியுள்ளனர்.

‘தீவிரமாக @TSB நான் எப்படி பணத்தை மாற்ற வேண்டும்? ஆன்லைனிலும் ஆப் மூலமாகவும் வங்கிச் சேவைக்கு நீங்கள் மிகவும் மோசமானவர்’ என்று ஒரு பயனர் எழுதினார்.

மற்றொருவர் மேலும் கூறியதாவது: @TSB மொபைல் செயலி, @TSB செயலி செய்வதை நான் காண்கிறேன், மீண்டும் வேலை செய்யவில்லை!

TSB சிக்கலைத் தீர்க்கச் செயல்படுவதாகக் கூறினாலும், பல பயனர்கள் X (முன்னர் Twitter) க்கு தங்கள் ஏமாற்றத்தை வெளிப்படுத்தினர்.

‘இது வரலாற்றில் மிக மோசமான ஆன்லைன் வங்கி அனுபவமாக இருக்க வேண்டும். நிலையான சிக்கல்கள் மற்றும் சிக்கல்கள்,’ என்று ஒரு பயனர் X இல் தெரிவித்தார்

‘@TSB என்ன நடக்கிறது??? நான் பணம் செலுத்த வேண்டிய பில்களைப் பெற்றுள்ளேன், ஆப்ஸ் செயலிழந்தது மட்டுமல்லாமல், என்னிடம் கணக்குகள் எதுவும் இல்லை என்று கூறப்பட்டது!!!’ ஒரு பயனர் எழுதினார்

‘இது வரலாற்றில் மிக மோசமான ஆன்லைன் வங்கி அனுபவமாக இருக்க வேண்டும். நிலையான பிரச்சினைகள் மற்றும் பிரச்சினைகள்.

‘வங்கிகளை மாற்றுவதற்கான நேரம் இது என்று நான் நினைக்கிறேன், இந்த குழப்பத்தை என்னால் இனி செய்ய முடியாது.’

மேலும் ஒருவர் கூறினார்: ‘@TSB என்ன நடக்கிறது??? நான் பணம் செலுத்த வேண்டிய பில்களைப் பெற்றுள்ளேன், ஆப்ஸ் செயலிழந்தது மட்டுமல்லாமல், என்னிடம் கணக்குகள் எதுவும் இல்லை என்று கூறப்பட்டது!!!’

மின்தடைக்கான காரணத்தை TSB விவரிக்கவில்லை.

இருப்பினும், வங்கி பயன்பாடுகள் மற்றும் இணையதளங்களில் உள்ள சிக்கல்கள் மென்பொருள் புதுப்பிப்புகள் அல்லது மேம்படுத்தல்கள் அல்லது வன்பொருள் கூறுகளின் தவறுகளால் அடிக்கடி ஏற்படலாம்.

MoneyComms இன் நிறுவனர் ஆண்ட்ரூ ஹாகர் கூறுகிறார்: ‘எல்லா மென்பொருள் புதுப்பிப்புகளும் கண்டிப்பாகக் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட மாற்ற மேலாண்மை அமைப்பு வழியாகச் செல்ல வேண்டும், மேலும் அவை நேரலை அல்லது வலைத்தளத்தின் உருவாக்கம் அல்லாத பதிப்புகளில் சோதனை செய்யப்பட்டவுடன் மட்டுமே நேரலையில் வைக்கப்படும்.

‘இது தரவுத்தளங்களில் இடம் கிடைப்பதில் ஒரு சிக்கலாக கூட இருக்கலாம், இருப்பினும் தினசரி IT சேவை மேலாண்மை பராமரிப்புக் கட்டுப்பாடுகளின் ஒரு பகுதியாக இதுபோன்ற விஷயங்களை உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்க வேண்டும்.

‘சில நேரங்களில் சிக்கல்கள் திறமையற்ற மரபுவழி தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகளால் ஏற்படுகின்றன, குறிப்பாக வங்கிகள் ஒன்றிணைந்து வெவ்வேறு வன்பொருள் மற்றும் இயக்க முறைமைகளைக் கொண்டிருப்பதால் அவை தடையின்றி உள்ளன.

‘சைபர் தாக்குதல்கள் சேவைகளைக் குறைக்கும் ஆற்றலைக் கொண்டுள்ளன, இருப்பினும் வங்கி தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகளின் பாதுகாப்பு மிக முக்கியமானது மற்றும் தனிப்பட்ட வங்கிகள் மற்றும் கட்டுப்பாட்டாளர்களால் மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளப்படுகிறது.’