என்னைப் போலவே நீங்களும் உங்கள் வீட்டிற்கு ரிங் அலாரம் சிஸ்டத்தை வாங்கியுள்ளீர்களா, ஏனெனில் இது மிகவும் மலிவு விலையில் 24/7 கண்காணிப்பு வசதியை வழங்குகிறது, மாதத்திற்கு $10 அல்லது வருடத்திற்கு $100? அடுத்த முறை நீங்கள் புதுப்பிக்கும் போது இருமடங்கு பணம் செலுத்துவீர்கள் என்று உங்களுக்கும் – என்னைப் போலவே – உங்களுக்கும் ஒரு மின்னஞ்சல் வந்துள்ளது என்று எதிர்பார்க்கிறேன்.
சில மணிநேரங்களுக்கு முன்பு எனக்கு வந்த மின்னஞ்சலின் மேற்பகுதி இதோ, மார்ச் மாதத்தில் இருந்து மாதத்திற்கு $20 அல்லது வருடத்திற்கு $200 செலுத்துவேன், அமேசான் மூன்று ஆண்டுகளுக்கு முன்பு விற்கத் தொடங்கிய Ring Protect Pro திட்டத்தின் விலையுடன் பொருந்துகிறது. நான் முன்பு Ring Protect Plus இல் இருந்தேன்:
விலை உயர்வு எப்போதும் எரிச்சலூட்டும், ஆனால் ரிங் இன்னும் ஒப்பீட்டளவில் மலிவு அலாரம் சேவை, நான் நினைக்கிறேன். உண்மையிலேயே எரிச்சலூட்டும் பகுதி: அமேசான் இது வரப்போகிறது என்று தாத்தா வாடிக்கையாளர்களை பொறுப்புடன் எச்சரித்ததாக நடிக்கிறது.
“இது நாங்கள் உங்களுக்கு முன்பே தெரிவித்த நினைவூட்டல்” இன்று எனக்கு ரிங் மின்னஞ்சலின் முதல் வரியைப் படித்தார். எப்போது? இதற்கு முன் 100 சதவீதம் விலை உயர்வு பற்றி மின்னஞ்சலில் வந்ததாக எனக்கு நினைவில்லை…
ஆனால் நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் சுற்றி தோண்டி, நான் கண்டுபிடிக்கிறேன் ஒரு பதில் கொண்ட அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்: “செப்டம்பர் 2021 இல், உங்கள் Ring Protect Plus (1st Gen) சந்தா 2025 இல் தொடங்கும் புதிய திட்டத்திற்கு மாறும் என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும் வகையில் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பியுள்ளோம்.
எனவே, செப்டம்பர் 2021 முதல் எனது மின்னஞ்சலைத் தேடுகிறேன், அங்கு ரிங்கில் இருந்து ஒரு மின்னஞ்சலைக் கண்டேன்… அதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. எனது திட்டத்தின் பெயரைத் தவிர வேறு எதுவும் மாறவில்லை.
தீவிரமாக, “முக்கியம்: உங்கள் திட்டத்தின் பெயர் மாறிவிட்டது” என்ற தலைப்பிலான மின்னஞ்சலின் இந்தப் பகுதியைப் பாருங்கள்:
ஓ, ஆனால் அந்த சிறிய அடிக்குறிப்பு மார்க்கர் உள்ளது. வாக்கியத்தின் முடிவில் அந்த எண் 1 ஐப் பார்க்கவா? இது மின்னஞ்சலின் அடிப்பகுதியில் சிறிய அடர் சாம்பல் பகுதிக்கு வழிவகுக்கிறது, இது கூறுகிறது:
உண்மையில், ஒவ்வொரு ஆண்டும் எனது சலிப்பான ரிங் புதுப்பித்தல் மின்னஞ்சல்களை திரும்பிப் பார்க்கும்போது, அவை ஒவ்வொன்றும் கீழே இந்த சிறந்த அச்சிடலைக் கொண்டுள்ளன. அடிப்படையில், அமேசான் தனது ரிங் வாடிக்கையாளர்களை மூன்று ஆண்டுகளாக இருட்டாக வடிவமைத்து வருகிறது. எதுவும் மாறவில்லை என்று நான் அமேசானை எடுத்துக் கொள்ளவில்லை என்றால், நான் வேறு அலாரம் அமைப்புக்கு மாறியிருப்பேன். இன்னும் தாமதமாகவில்லை என்று நினைக்கிறேன்…
உண்மையில், மோதிரம் இன்று அவற்றில் சிலவற்றை மீண்டும் கருமையாக வடிவமைத்திருக்கலாம். சில வாடிக்கையாளர்கள் கூறுகின்றனர் விலை உயர்வு பற்றிய அவர்களின் மின்னஞ்சல் வார்த்தைகளுடன் தொடங்கியது “புதிய பெயர். புதிய அம்சங்கள். அதே பெரிய விலை” சிறப்பம்சங்கள் அல்லது விலை எப்படி கணிசமாக மாறப்போகிறது என்பதை விவரிப்பதற்கு முன்.
நான் ஒரு பீப்பாய்க்கு மேல் இருப்பதால் நான் கோபமடைந்தேன். நான் உண்மையில் எனது ஹார்ட் வயர்டு ரிங் டோர்பெல்லை கிழித்து மாற்றப் போகிறேனா? எனது வீட்டுக் காப்பீட்டு அலாரத் தள்ளுபடியை நான் உண்மையில் அனுமதிக்கலாமா? ஆனால் விலைவாசி உயர்வை ஓரளவு புரிந்துகொள்கிறேன். பணவீக்கம் ஏற்படுகிறது, என்னைப் போன்ற தாத்தா ரிங் வாடிக்கையாளர்கள் பல ஆண்டுகளாக குறைந்த விலையை அனுபவித்து வருகின்றனர்.
அமேசானின் ரிங் கருத்துக்கான கோரிக்கைக்கு உடனடியாக பதிலளிக்கவில்லை.
