திங்கள்கிழமை காலை செல்போன் கேரியரின் சேவை செயலிழந்ததால் வெரிசோன் வாடிக்கையாளர்கள் கொந்தளித்தனர்.
இந்த செயலிழப்பு மில்லியன் கணக்கான வாடிக்கையாளர்களை பாதித்துள்ளது, அவர்கள் அழைப்புகள் மற்றும் உரைகளை செய்யவோ அல்லது பெறவோ முடியாது என்றும் SOS சிக்னல் மட்டுமே இருப்பதாகவும் தெரிவிக்கின்றனர்.
AT&T மற்றும் T-Mobile ஆகியவை இதே போன்ற சவால்களை எதிர்கொண்டன, பயனர்கள் தங்களின் 5G நெட்வொர்க்கை அணுக முடியவில்லை என்றும், அவர்களின் ஃபோன் WiFi உடன் இணைக்கப்படவில்லை என்றும் புகார் கூறினர்.
AT&T மற்றும் T-Mobile இன் செயலிழப்பு ஹெலீன் சூறாவளியால் பாதிக்கப்பட்ட பகுதிகளில் தென்கிழக்கு கடற்கரையில் கட்டுப்படுத்தப்பட்டதாகத் தோன்றினாலும், வெரிசோன் புகார்கள் மத்திய மேற்குப் பகுதியில் அதிகரித்தன.
வேலை நிறுத்தம் மாலை வரை தொடர்ந்தது, இருப்பினும் சில பகுதிகளில் பிரச்சினை தீர்க்கப்படத் தொடங்கியுள்ளதாக வெரிசோன் கூறியது.
நாடு முழுவதும் உள்ள வெரிசோன் பயனர்கள் செயலிழப்பால் பாதிக்கப்பட்டனர், ஆனால் பெரும்பான்மையானவர்கள் மத்திய மேற்கு பகுதியில் உள்ளனர். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஃபோன்கள் SOS பயன்முறையில் அமைக்கப்பட்டுள்ளதால், அழைப்புகள் அல்லது குறுஞ்செய்திகளை அனுப்பவோ பெறவோ முடியவில்லை என்று புகார் தெரிவித்தனர்.
Verizon, AT&T மற்றும் T-Mobile வாடிக்கையாளர்கள் திங்களன்று தொலைபேசி செயலிழந்ததாக புகார் அளித்தனர்
வெரிசோன் செயலிழந்ததாக அறிக்கைகள் காலை 9:30 மணியளவில் ET இல் தொடங்கி வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் செல் சேவை முற்றிலும் செயலிழந்துவிட்டதாக புகார் தெரிவித்தனர்.
பீனிக்ஸ், அரிசோனா முதல் நியூயார்க் நகரம் வரை அமெரிக்கா முழுவதும் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் SOS சிக்னலை மட்டுமே பெறுவதாகக் கூறினர்.
எவ்வாறாயினும், பாதிக்கப்பட்டவர்கள் முதன்மையாக மத்திய மேற்குப் பகுதியில் அமைந்துள்ளதாகத் தெரிகிறது, மக்கள் தங்கள் குடும்ப உறுப்பினரின் ஒவ்வொரு சாதனத்திற்கும் வெவ்வேறு நேரங்களில் செயலிழப்பு தொடங்கியது என்று கூறுகிறார்கள்.
இந்தியானா, இல்லினாய்ஸ் மற்றும் விஸ்கான்சின் முழுவதும் உள்ள மக்கள் தங்கள் தொலைபேசிகள் SOS பயன்முறையில் சிக்கியுள்ளதாக புகார் தெரிவித்தனர், இது செயற்கைக்கோள் வழியாக அவசர அழைப்புகளை மட்டுமே அனுமதிக்கிறது.
ஆன்லைன் சிக்கல்களைக் கண்காணிக்கும் தளமான டவுன்டெக்டரில் ஒருவர், ‘வைஃபை வழியாக உரை சில காரணங்களால் இயக்கப்படவில்லை, அதைச் செயல்படுத்துவதற்கான அமைப்புகளை என்னால் அணுக முடியவில்லை’ என்று பதிவிட்டுள்ளார்.
கலிபோர்னியாவின் சேக்ரமெண்டோவில் அழைப்புகள், உரைகள் அல்லது தரவுகளுக்கான அணுகல் இல்லாமல் ஒரு முழுமையான இருட்டடிப்பை அனுபவித்ததாக மற்றொரு நபர் கருத்து தெரிவித்தார்.
செல்போன் கேரியர் சில கருத்துகளுக்கு பதிலளித்தார், தங்கள் தொலைபேசி SOS பயன்முறையில் சிக்கியதாகக் கூறுபவர்களிடமிருந்து கூடுதல் தகவல்களைக் கேட்டார்.
‘எனது தொலைபேசியும் SOS இல் இருந்தால் உங்கள் கவலையைப் பகிர்ந்து கொள்வேன் என்று எனக்குத் தெரியும். இதைப் பார்த்து, தீர்வு காண உதவுவதற்காக நான் இங்கு வந்துள்ளேன். ஒரு பதில் சொன்னது.
வெரிசோன் பயனரிடம் கேட்டது: ‘இந்தச் சிக்கல் எப்போது முதலில் ஏற்பட்டது? இது நடக்கும் அருகிலுள்ள குறுக்குத் தெருக்கள் மற்றும் நகரத்தைப் பகிர முடியுமா? தயவு செய்து டிஎம் அனுப்புங்கள்.’
மிட்வெஸ்டில் உள்ள மக்கள் இந்த செயலிழப்பால் ஏன் அதிகம் பாதிக்கப்பட்டனர் என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை, மேலும் வெரிசோன் செய்தித் தொடர்பாளர் DailyMail.com இடம், இந்தச் சிக்கலைப் பற்றி அறிந்திருப்பதாகவும், அதன் ‘பொறியாளர்கள் ஈடுபட்டுள்ளனர், மேலும் சிக்கலைக் கண்டறிந்து தீர்க்க நாங்கள் விரைவாகச் செயல்படுகிறோம்’ என்றும் கூறினார்.
நிறுவனம் பின்னர் அதே செய்தியை X இல் வெளியிட்டது.
AT&T பயனர்கள் தாங்கள் செயலிழப்பால் பாதிக்கப்பட்டுள்ளதாகவும், அழைப்புகள் அல்லது குறுஞ்செய்திகளை அனுப்பவோ அல்லது பெறவோ முடியவில்லை என்றும், அவர்களின் தொலைபேசிகள் வைஃபையுடன் இணைக்கப்படவில்லை என்றும் புகார் தெரிவித்தனர். இந்த மக்கள் பெரும்பாலும் ஹெலன் சூறாவளியால் பாதிக்கப்பட்ட பகுதிகளில் வசிக்கின்றனர்
தென்கிழக்கு கடற்கரை முழுவதும் உள்ள T-மொபைல் பயனர்கள் தங்கள் 5G ஐப் பயன்படுத்தவோ அல்லது WiFi உடன் இணைக்கவோ முடியாது என்று தெரிவித்தனர்.
AT&T மற்றும் T-Mobile வாடிக்கையாளர்களும் தங்களால் அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளை அனுப்பவோ அல்லது பெறவோ முடியவில்லை அல்லது தங்களின் வைஃபையை அணுக முடியவில்லை எனக் கூறி, செயலிழப்பைப் புகாரளித்தனர்.
கடந்த வாரம் ஹெலேன் சூறாவளி தாக்கிய தென்கிழக்கில் வசிப்பவர்கள் முதன்மையாக பாதிக்கப்பட்டுள்ளதாக டி-மொபைல் செய்தித் தொடர்பாளர் தெரிவித்தார்.
டவுன்டெக்டரில் உள்ள வெப்ப வரைபடங்கள், பெரும்பாலான பயனர் செயலிழப்பு அறிக்கைகள் புளோரிடா, ஜார்ஜியா, டென்னசி மற்றும் கரோலினாஸ் ஆகிய பகுதிகளில் இருந்து வந்ததாகக் காட்டுகின்றன – கடந்த வாரம் ஹெலேன் சூறாவளியால் பாதிக்கப்பட்ட அனைத்து மாநிலங்களும்.
இருப்பினும், பாதிக்கப்பட்டவர்கள் தங்கள் அனுபவங்களை தெரிவிக்காததால், செயலிழப்பு மிகவும் பரவலாக இருக்கலாம்.
ஒரு T-Mobile செய்தித் தொடர்பாளர் DailyMail.com இடம் கூறினார், “மற்ற வழங்குநர்களுடன் தொடர்புடைய டவுன் டிடெக்டர் பற்றிய அதிகரித்த அறிக்கைகளின் அடிப்படையில், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பிற நெட்வொர்க்குகளுடன் இணைப்பதில் சவால்கள் இருக்கலாம் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்.”
அவர்கள் மேலும் கூறியதாவது: ‘ஹெலேன் சூறாவளியில் இருந்து மீட்புப் பணிகள் தொடரும் சில பகுதிகளுக்கு வெளியே, எங்கள் நெட்வொர்க் சாதாரணமாக இயங்குகிறது.’
இருப்பினும், AT&T செய்தித் தொடர்பாளர் DailyMail.com க்கு அனுப்பிய மின்னஞ்சலில் நிறுவனம் ஒரு பெரிய செயலிழப்பைச் சந்திக்கவில்லை என்றும் அதன் ‘தேசிய நெட்வொர்க் சாதாரணமாக இயங்குகிறது’ என்றும் கூறினார்.
அவர்கள் மேலும் கூறியதாவது: ‘எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றொரு நெட்வொர்க்கில் உள்ள பயனர்களுடன் இணைக்க முயற்சிக்கும் சவால்களை டவுன் டிடெக்டர் பிரதிபலிக்கும்.’
