911 ஐ அழைப்பது மற்றும் அதை திறமையாக செய்வது, ஒவ்வொரு நபரும் இதயப்பூர்வமாக கற்றுக் கொள்ள வேண்டிய ஒரு திறமையாகும். இது உண்மையில் வாழ்க்கை மற்றும் இறப்பு விஷயமாக இருக்கலாம்.
அவசரநிலையைப் புகாரளிக்கும் போது நேரம் மிக முக்கியமானது. இது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் தற்போதைய பட்ஜெட் வெட்டுக்கள் மற்றும் பணியாளர்கள் பற்றாக்குறை முக்கிய பெருநகரங்களில் சராசரி அவசரகால பதில் நேரம் நீண்டதாக இருக்கும் 20 நிமிடங்கள். ஆபரேட்டருக்கு உங்கள் அவசரநிலையை தெளிவாகவும் துல்லியமாகவும் எவ்வளவு விரைவில் தெரிவிக்கிறீர்களோ, அவ்வளவு வேகமாக உதவியை அனுப்ப முடியும்.
இந்த வழிகாட்டி நீங்கள் எப்போது 911 ஐ அழைக்க வேண்டும் என்பதை விளக்குகிறது மற்றும் சரியான அவசர தொலைபேசி அழைப்பை மேற்கொள்ளும் செயல்முறையின் மூலம் உங்களை அழைத்துச் செல்லும்.
கூடுதல் பாதுகாப்பு மற்றும் பாதுகாப்பு உதவிக்குறிப்புகளுக்கு, நீங்கள் செய்யும் பொதுவான வீட்டுப் பாதுகாப்புத் தவறுகளைப் படிக்கவும், கார் உடைப்பு அபாயத்தைக் குறைப்பது எப்படி என்பதை அறிக, மேலும் நீங்கள் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க வேண்டியவற்றைப் பார்க்கவும்.
911 எப்போது நிறுவப்பட்டது?
அடையாளம் காணக்கூடிய மூன்று இலக்க ஃபோன் எண் அவசரகால சேவைகளுக்கு மிகவும் சமீபத்திய கூடுதலாகும். பிரிட்டன் முதல் பதிப்பை உருவாக்கியது — பிரிட்ஸ் டயல் 999 — முன்பே 1937. பல தசாப்தங்களுக்குப் பிறகு, 1968 ஆம் ஆண்டின் முற்பகுதியில் முதல் அதிகாரப்பூர்வ 911 அழைப்பு மேற்கொள்ளப்பட்ட வரை அமெரிக்கா தனது சொந்தத்தை அறிமுகப்படுத்தவில்லை. AT&T911 தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது, ஏனெனில் அதை நினைவில் வைத்துக் கொள்வது எளிது மற்றும் அக்கால நிலையான ரோட்டரி ஃபோன்களில் விரைவாக டயல் செய்யலாம்.
911ஐ எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது
இன்று, செல்போன்களில் இருந்து 911க்கு அழைப்பதே அவசரநிலையைப் புகாரளிப்பதற்கான பொதுவான வழியாகும். தோராயமாக 80% அழைப்புகள் வயர்லெஸ் ஃபோனில் இருந்து தயாரிக்கப்படுகின்றன. இருப்பினும், 911 சேவைகள் தொழில்நுட்பத்துடன் தொடர்ந்து உருவாகி வருகின்றன.
911க்கு மெசேஜ் அனுப்ப முடியுமா?
911 சேவைக்கு உரை தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பகுதிகளில் கிடைக்கிறது. ஃபெடரல் கம்யூனிகேஷன்ஸ் கமிஷன் வலியுறுத்தியுள்ளது அனைத்து அவசர அழைப்பு மையங்களும் உரைகளை ஏற்கத் தொடங்கும். இருப்பினும், குறுஞ்செய்தி அனுப்புவதற்குப் பதிலாக 911 ஐ அழைக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, ஏனெனில் நீங்கள் ஒரு ஆபரேட்டருக்கு தொலைபேசியில் கூடுதல் தகவல்களை வழங்க முடியும் என்று அழைப்பு மையங்கள் நம்புகின்றன.
அலெக்சா 911ஐ அழைக்க முடியுமா?
ஒழுங்குமுறை இணக்கச் சிக்கல்கள் இருப்பதால் Amazon Alexa நேரடியாக 911ஐ அழைக்க முடியாது கூடுதல் கட்டணம் அது வேலை செய்ய வேண்டும். மேலும், உங்களைத் துல்லியமாகக் கண்டறியத் தேவையான ஜிபிஎஸ் தரவு அலெக்ஸாவில் இல்லை. உங்கள் தொடர்புகளில் 911ஐச் சேர்ப்பதன் மூலம், செல்போனில் இருந்து 911ஐ மறைமுகமாக அழைப்பதற்கான வழக்கத்தை அமைக்க முயற்சி செய்யலாம், ஆனால் அலெக்சாவைத் தவிர்த்துவிட்டு தொலைபேசியை அணுகுவது எளிதாக இருக்கும்.
Google Home 911ஐ அழைக்க முடியுமா?
அலெக்ஸாவைப் போலல்லாமல், கூகுள் அசிஸ்டண்ட் குரல் கட்டளை மூலம் 911 ஐ அழைக்க முடியும். அவசரகாலச் சேவைகளுடன் இணைக்க, “சரி, கூகுள், 911க்கு அழை” என்று சொல்லலாம்.
மேலும், நீங்கள் அமெரிக்காவில் உள்ள Google Nest Aware சந்தாதாரராக இருந்தால், அவசரநிலையைப் புகாரளிக்க அவசர அழைப்பு மையத்தைத் தொடர்புகொள்ள Google Home பயன்பாட்டையும் பயன்படுத்தலாம். நீங்கள் வேலை செய்யும் இடத்திலோ விடுமுறையிலோ உங்கள் வீட்டை விட்டு வெளியே இருந்தாலும் இந்த அம்சம் கிடைக்கும். உங்கள் Nest Aware சந்தா மூலம் Google Nest ஸ்மார்ட் ஸ்பீக்கர்கள் மற்றும் ஸ்மார்ட் டிஸ்ப்ளேக்கள் உண்மையில் உங்கள் வீட்டின் இருப்பிட முகவரியில் உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். எப்படி என்பதற்கான முழு வழிகாட்டி இங்கே Nest Aware அவசர அழைப்பு வேலை செய்கிறது.
சிரி 911 ஐ அழைக்க முடியுமா?
ஆம்! சிரி 911 ஐ அழைக்கலாம். ஒரு சில வழிகள் நீங்களும் கேட்கலாம்:
- “ஹே சிரி, 911க்கு அழை.”
- “ஏய் சிரி, ஆம்புலன்ஸைக் கூப்பிடு.”
- “ஹே சிரி, அவசர சேவைக்கு கால் பண்ணுங்க.”
- “ஹே சிரி, 911க்கு டயல் செய்யவும்.”
சேவை இல்லாமல் 911 ஐ அழைக்க முடியுமா?
ஆம், 911ஐ சேவையின்றி அழைக்கலாம் — உங்கள் ஃபோன் பில் கட்ட மறந்துவிட்டாலும் அல்லது தற்போதைய திட்டம் இல்லாமல் பழைய ஃபோனை மட்டும் வைத்திருந்தாலும். எல்லா வயர்லெஸ் ஃபோன்களும் 911ஐ அழைக்கலாம். நீங்கள் துண்டிக்கப்பட்டால் ஒரே பிரச்சனை, நீங்கள் பேசிக்கொண்டிருந்த கால் சென்டரில் உங்களை திரும்ப அழைக்க முடியாது. அதனால்தான் 911 எண்ணிக்கையுடன் தொலைபேசியில் நேரத்தைச் செலவிடுவது முக்கியம்.
911 அனுப்புநரிடம் பேசும்போது, எப்போதும் அமைதியாக இருந்து தெளிவாக பதிலளிக்கவும்.
911ஐ எப்போது அழைக்க வேண்டும்?
நீங்கள் எலும்பு முறிந்தால் 911 ஐ அழைக்க வேண்டுமா? நீங்கள் கார் விபத்தில் சிக்கினால் என்ன செய்வது? பெரும்பாலான மக்கள் அவசரகாலத்தில் 911 ஐ அழைக்க மட்டுமே அறிந்திருக்கிறார்கள், ஆனால் சில நேரங்களில் 911-அழைப்பு காலிபர் அவசரநிலை என்ன என்பதை வேறுபடுத்துவது கடினம்.
911ஐ எப்போது அழைக்க வேண்டும் என்பதற்கான விரைவான ஏமாற்றுத் தாள் இதோ.
மருத்துவ அவசரநிலைகளில் 911 ஐ அழைக்க வேண்டும்:
- அதிக இரத்தப்போக்கு
- சுயநினைவு இழப்பு
- பக்கவாதம் / தீவிர மார்பு வலியின் அறிகுறிகள்
- வலிப்பு
- சுவாசிப்பதில் கடுமையான சிரமம்
- மூச்சுத்திணறல்
- மருந்து அதிகப்படியான அளவு
- நிலை உயிருக்கு அல்லது மூட்டுக்கு ஆபத்தானது
உயிருக்கு ஆபத்தான சூழ்நிலைகளில் அல்லது நடந்துகொண்டிருக்கும் குற்றங்களைப் புகாரளிக்க 911 ஐ அழைக்க வேண்டும்:
- தீ (அது உங்கள் வீடு, வணிகம், கார், மற்றொரு கட்டிடம் அல்லது தூரிகை அல்லது காட்டுத்தீ)
- படப்பிடிப்பு
- நீரில் மூழ்குதல்
- கடுமையான தீக்காயங்கள்
- விஷம்
- வீட்டுப் படையெடுப்பு, கொள்ளை அல்லது கொள்ளை
- கொடிய ஆயுதத்துடன் சண்டை அல்லது சம்பவம்
- கடுமையான கார் விபத்துக்கள்
பாதிக்கப்பட்டவரை நகர்த்துவது மேலும் காயத்தை ஏற்படுத்துமாயின், மருத்துவமனைக்குச் செல்லும் வழியில் நிலைமை மோசமடைந்தாலோ அல்லது அந்த நபருக்கு உடனடி மருத்துவ கவனிப்பும் உபகரணங்களும் தேவைப்பட்டாலோ, 911ஐத் தொடர்புகொள்ள நீங்கள் முனைய வேண்டும்.
மருத்துவ அவசரநிலைகளில் 911 ஐ அழைக்கவும்.
அவசரமற்ற சூழ்நிலைகளுக்கு நீங்கள் ஒருபோதும் 911 ஐ டயல் செய்யக்கூடாது. அதற்கு பதிலாக, உங்கள் பகுதிக்கான அவசரமற்ற தொலைபேசி எண்ணை டயல் செய்யவும். அல்லது உங்கள் உள்ளூர் காவல்துறை அல்லது தீயணைப்புத் துறையை நேரடியாக அழைக்கவும்.
ஒரு அவசரச் சம்பவத்தில் சொத்துச் சேதம், வாகன உடைப்பு அல்லது கொள்ளையடித்தவர் சம்பவ இடத்திலிருந்து தப்பிச் சென்றபோது கொள்ளையடித்தல், காழ்ப்புணர்ச்சி, காயமடையாத நபர்கள் மற்றும் திருட்டு ஆகியவை அடங்கும். தகவல், சிறிய நோய் அல்லது காயம், செல்லப்பிராணி விபத்து அல்லது மின்சாரம் துண்டிக்கப்படும் போது 911 ஐ அழைக்க வேண்டாம்.
நீங்கள் 911 ஐ அழைப்பது பற்றி வேலியில் இருந்தால், உங்களுக்கு அவசர உதவி தேவையா என்பதை ஆபரேட்டரைத் தீர்மானிக்க அனுமதிப்பது நல்லது. வருந்துவதை விட பாதுகாப்பாக இருப்பது உண்மையாகவே சிறந்தது, ஆனால் 911 ஐ அழைக்கும்போது கவனமாக இருப்பது முக்கியம். அவசர அழைப்புகள் தேவைப்படுபவர்களுக்கு அவசர உதவி பெறுவதில் உயிருக்கு ஆபத்தான தாமதத்தை ஏற்படுத்தலாம்.
911 ஐ எப்படி சரியான வழியில் அழைப்பது
அவசரநிலையைப் புகாரளிப்பதற்கும் அதிகாரிகளை திறமையாக அனுப்புவதற்கும் இந்த மூன்று முக்கியமான படிகளைப் பின்பற்றவும்:
1. 911 ஐ டயல் செய்து ஆழ்ந்த மூச்சு விடுங்கள்
முடிந்தவரை அமைதியாக இருப்பது முக்கியம். இதைச் சொல்வதை விட இது எளிதானது, ஆனால் அழைப்பின் மறுபக்கத்தில் உள்ள ஆபரேட்டர், தங்களுக்குத் தேவையான தகவலைச் சேகரிக்கவும், முடிந்தவரை விரைவாக உங்கள் உதவியைப் பெறவும் ஒரு குறிப்பிட்ட நடைமுறையைப் பின்பற்றுவதற்குப் பயிற்றுவிக்கப்படுகிறார். நீங்கள் மன அழுத்தத்தில் இருக்கும்போது உங்களை மீண்டும் மீண்டும் செய்வது அல்லது குறுக்கிடுவது எரிச்சலூட்டுவதாக உணரலாம், ஆனால் நீங்கள் செய்யக்கூடிய சிறந்த விஷயம் அமைதியாக இருந்து உங்களைச் சமாளித்துக்கொள்ளுங்கள், அதனால் நீங்கள் முடிந்தவரை தெளிவாக பதிலளிக்கலாம். அவர்கள் உங்களுக்கு உதவ விரும்புகிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
2. முக்கியமான உண்மைகளை தயாராக வைத்திருங்கள்
உள்ளன சில விவரங்கள் அனுப்புபவருக்கு தேவைப்படும். உடனடியாக வழங்க வேண்டிய மூன்று முக்கியமான புள்ளிகள்:
- என்ன நடக்கிறது (உதாரணமாக யாராவது காயப்படுத்தப்பட்டால்)
- உங்களுக்கு என்ன தேவை (காவல்துறை, தீயணைப்பு அல்லது ஆம்புலன்ஸ்)
- உங்கள் இருப்பிடம் (முகவரி, குறுக்குத் தெருக்கள் அல்லது முக்கிய அடையாளங்கள் அல்லது வணிகங்கள்)
நீங்கள் அடிப்படைத் தகவலை அளித்தவுடன், உங்கள் இருப்பிடம், காயத்தின் வகை, சம்பந்தப்பட்ட நபர்கள் அல்லது வேறு என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றிய விவரங்களை ஆபரேட்டர் கேட்கலாம். ஆபரேட்டர் உங்களுக்கு உதவட்டும். கவனமாகக் கேட்டு, மிகவும் விரிவான – ஆனால் சுருக்கமான — பதில்களுடன் பதிலளிக்கவும்.
உங்கள் இருப்பிடம் குறித்து உங்களுக்கு முழுமையாகத் தெரியாவிட்டால், பீதி அடைய வேண்டாம். நீங்கள் செல்போனில் இருந்தால், 911 உங்களைக் கண்காணிக்கலாம். இருப்பினும், நீங்கள் வழங்கக்கூடிய எந்த விவரங்களும் துல்லியத்திற்கு உதவக்கூடும்.
3. போனில் இருங்கள்
அவ்வாறு செய்வது பாதுகாப்பானது என்று அனுப்பியவர் கூறும் வரை துண்டிக்க வேண்டாம். சில சந்தர்ப்பங்களில், அனுப்பியவர் உதவி வரும் வரை கூட தங்கலாம்.
கீழே வரி
911 ஐ அழைப்பது இனிமையான சூழ்நிலைகளில் அரிதாகவே இருக்கும். அழைப்பை எப்படி செய்வது என்று தெரிந்து கொள்வது முக்கியம் — உங்கள் குழந்தைகளுக்கும் எப்படி செய்வது என்று கற்றுக்கொடுங்கள். 911 என்பது தீவிரமான அவசரநிலைகளுக்கு என்று சிறு வயதிலேயே குழந்தைகளுக்குக் கற்பிப்பதும் நல்லது மட்டுமே மற்றும் “பாசாங்கு” அழைப்புகள் சரியில்லை.
அவசர சேவைகள் அனைத்து 911 அழைப்புகளையும் தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்கின்றன, நபர் துண்டிக்கப்பட்டாலும் அல்லது அழைப்பாளர்கள் விளையாடும் குழந்தைகளாக இருந்தாலும் கூட. அப்படியானால், நீங்கள் அல்லது உங்கள் குழந்தை தற்செயலாக 911 ஐ டயல் செய்தால், லைனில் இருங்கள் மற்றும் ஹேங் அப் செய்வதற்கு முன் என்ன நடந்தது என்பதை விளக்குங்கள்.
வீட்டுப் பாதுகாப்பைப் பற்றி மேலும் அறிய, உங்கள் பாதுகாப்பு கேமராக்களை ஹேக் செய்யாமல் வைத்திருப்பது எப்படி என்பதைப் பார்க்கவும் மற்றும் பழைய ஸ்மார்ட்ஃபோனைப் பாதுகாப்பு கேமராவாகப் பயன்படுத்துவதைப் படிக்கவும். கூடுதலாக, உங்கள் வீட்டுப் பாதுகாப்பு கேமராக்களுக்கு ஏற்ற இடங்களைப் பற்றி படிக்கவும்.
