இந்த சம்பவத்தால் தான் மிகுந்த ஏமாற்றம் அடைந்ததாக அந்த நபர் தெரிவித்தார்.
பெங்களூருவை சேர்ந்த ஒருவர் சமீபத்தில் ஓலா டிரைவருடன் தனக்கு நேர்ந்த அதிர்ச்சியான அனுபவத்தை பகிர்ந்துள்ளார். எக்ஸ் பயனாளியான பவன் குமார் கூறுகையில், கூடுதல் கட்டணம் செலுத்துமாறு ஆட்டோ டிரைவர் துஷ்பிரயோகம் செய்ததாக கூறினார். டிரைவர் “ஆப் தவறானது என்று வலியுறுத்தினார், மேலும் நான் அதிக தொகையை செலுத்தும் வரை என்னை பிடித்து வைத்திருப்பதாக மிரட்டினார்” என்று அவர் கூறினார்.
பயனர் ஜூலை 30 அன்று மைக்ரோ பிளாக்கிங் இணையதளத்திற்குச் சென்று, “இன்று @Olacabs ஆட்டோவில் எனக்கு ஒரு பயங்கரமான அனுபவம் கிடைத்தது. நான் புரூக்ஃபீல்டில் இருந்து கோர்மங்களாவிற்கு மஹாதேவ்புராவில் ஒரு நிறுத்தத்துடன் சவாரி செய்ய முன்பதிவு செய்தேன். ஆப்ஸ் ரூ. 292 என்று குறிப்பிட்டது, ஆனால் நான் அடைந்த போது நான் செல்ல வேண்டிய இடம், ஓட்டுநர் ரூ. 455 கேட்டார். அந்த செயலி தவறானது என்று அவர் வலியுறுத்தினார், மேலும் நான் அதிகத் தொகையை செலுத்தும் வரை என்னைத் தடுத்து நிறுத்துவேன் என்று மிரட்டினார்.
இன்று எனக்கு ஒரு பயங்கரமான அனுபவம் கிடைத்தது @ஓலாகாப்ஸ் ஆட்டோ. ப்ரூக்ஃபீல்டில் இருந்து கோர்மங்களாவிற்கு மஹாதேவ்புராவில் ஒரு நிறுத்தத்துடன் பயணம் செய்ய முன்பதிவு செய்தேன். ஆப்ஸில் ₹292 என்று குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது, ஆனால் நான் சேருமிடத்தை அடைந்ததும், டிரைவர் ₹455 கேட்டார். அவர் செயலி தவறானது என்று வலியுறுத்தினார் மேலும் நான் இருக்கும் வரை என்னை பிடித்து வைத்திருப்பதாக மிரட்டினார். pic.twitter.com/QZ7GkpoZoJ
– பவன் குமார் (@imthepk) ஜூலை 30, 2024
பின்னர் திரு குமார் போலீசாரை அழைத்து நடந்த சம்பவத்தை பதிவு செய்தார். அதிகாரிகள் கன்னடத்தில் பேசியதாகவும், ஓலா டிரைவர் அவர்களிடம் வேறு கதை சொன்னதாகவும் அவர் கூறினார். டிரைவர் ஏழை என்பதால் ரூ.350 கொடுக்குமாறு போலீசார் கேட்டதாக பயனர் குறிப்பிட்டுள்ளார். எவ்வாறாயினும், பொலிஸ் அதிகாரிகள் முன்னிலையில் ஓட்டுநர் தொடர்ந்து தன்னை அச்சுறுத்தியதாக திரு குமார் மேலும் கூறினார்.
“நான் காவல்துறையை அழைத்து சம்பவத்தை பதிவு செய்தேன். போலீசார் வந்ததும், அவர்கள் டிரைவருடன் கன்னடத்தில் பேசினார்கள், அவர் தனது கதையை மாற்றி, மீட்டரைப் பயன்படுத்துவதாகக் கூறினார். பின்னர் போலீசார் என்னிடம் பணத்தை செலுத்தச் சொன்னார்கள், ஆனால் நான் மறுத்துவிட்டேன். அவர் ஏழை என்று கூறி 350 ரூபாய் கொடுக்கச் சொன்னார், மேலும் பதிவையும் நீக்கச் சொன்னார்” என்று அவர் எழுதினார்.
X இல் திரு குமார் தொடர்ந்தார், “எனது அலுவலக முகவரி மற்றும் அவர் என்னை எங்கிருந்து அழைத்துச் சென்றார் என்பது அவருக்குத் தெரியும் என்பதால், படங்களையோ அல்லது கிளிப்பையோ நான் நீக்காவிட்டால் என்னை விட்டுவிடமாட்டேன் என்று ஓட்டுநர் அவர்கள் முன்னால் என்னைத் தொடர்ந்து மிரட்டினார். நான் இணங்கிய பிறகு, வேறு ஏதாவது நடந்தால் அவர்களை அழைக்கச் சொல்லி போலீசார் அவரை விடுவித்தனர்.”
இந்த சம்பவத்தால் தான் மிகுந்த ஏமாற்றம் அடைந்ததாக அந்த நபர் தெரிவித்தார். “போலீசார் முன் பயணிகளை மிரட்டும் டிரைவர்கள், உண்மையான நடவடிக்கை எடுக்கப்படவில்லையா? கன்னடம் பேசவில்லை என்றால் நான் இங்கு இல்லை என்று அர்த்தமா? மேலும், ஓலாவின் ஆதரவு பயனற்றது, ஏனெனில் எந்த ஆதரவும் இல்லை,” என்று அவர் கூறினார்.
இதற்குப் பதிலளித்த ஓலா, கருத்துகள் பிரிவில், “எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது நிச்சயமாக இருக்காது, பவன். இந்த சிக்கலை விரைவாகப் பெற எங்களுக்கு உதவ, சவாரியின் CRN எண்ணைப் பகிரவும். மற்றும் நேரடி செய்தி மூலம் உங்கள் மின்னஞ்சல் ஐடி.”
பெங்களூரு நகர காவல்துறை இந்த சம்பவத்தை கவனத்தில் கொண்டு, பயனரை தொடர்பு கொள்ளும்படி கேட்டுக்கொண்டது.
சில மணி நேரம் கழித்து, அவர் ஒரு புதுப்பிப்பைப் பகிர்ந்து கொண்டார், மேலும் ஆட்டோ டிரைவர் சஸ்பெண்ட் செய்யப்பட்டதாகவும், டிரைவர் தனது தவறை ஏற்றுக்கொண்டதாகவும் கூறினார். மேலும், நிறுவனம் கூடுதல் பணத்தையும் திருப்பி அளித்ததாக அவர் கூறினார். அவர் பகிர்ந்துள்ளார், “நான் செய்யாத எல்லா இடுகைகளையும் நீக்குமாறு ஓலா என்னிடம் கூறியது.”
இன்று காலை OLA இலிருந்து மற்றொரு அழைப்பு வந்தது, நாங்கள் ஏற்கனவே நடவடிக்கை எடுத்துவிட்டோம், இடுகையை நீக்குவதற்கான எங்கள் கோரிக்கையை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறீர்களா? என்று பணிவாகக் கேட்டார்.
1. நான் ஏன் அப்படிச் செய்ய வேண்டும் என்று அவரிடம் கேட்டேன்? (பதில் இல்லை, இது ஒரு வேண்டுகோள் என்று அவர் கூறினார்).
2. இதை அவர்கள் எப்படி உறுதி செய்வார்கள்… https://t.co/QLLJDZYnjt
– பவன் குமார் (@imthepk) ஆகஸ்ட் 1, 2024
பகிரப்பட்டதிலிருந்து, அவரது இடுகை மைக்ரோ பிளாக்கிங் தளத்தில் ஒரு லட்சத்திற்கும் அதிகமான பார்வைகளைக் குவித்துள்ளது.
நீக்க வேண்டாம் & நான் புகார் செய்த பிறகு ஓலா எனக்கு பணம் திரும்பப்பெறும் வவுச்சரைக் கொடுத்தது” என்று ஒரு பயனர் கூறினார்.
மற்றொருவர் எழுதினார், “நானும் இந்த சூழ்நிலையை அனுபவித்திருக்கிறேன். சில நேரங்களில் இது செயலி (தொழில்நுட்பம்) காரணமாகும், இது குறைந்த விலையைக் காட்டுகிறது, ஆனால் உண்மையான கட்டணம் சற்று அதிகமாக உள்ளது. ஆட்டோ ஓட்டுநர்களுடன் எனக்கு எப்போதுமே இந்த கடினமான அனுபவம் இருந்தது, எனவே நான் உறுதிப்படுத்துகிறேன். சவாரிக்கு முன் என் சந்தேகங்கள் அனைத்தும்.”
“இதற்கு பதிலாக வீடியோவை இங்கே பகிரவும். இது அதிகரிக்கப்பட வேண்டும். பெங்களூரு முழுவதும் இதே போன்ற சம்பவங்களை மக்கள் தெரிவிக்கின்றனர்” என்று மூன்றாவது நபர் கருத்து தெரிவித்தார்.
“உங்கள் வீட்டு முகவரியிலிருந்து ஆட்டோவை எடுக்காதீர்கள், அருகிலுள்ள குறுக்கு/சிக்னல் வரை நடக்கவும். மோசமான அனுபவங்கள் நிறைந்த நகரம்” என்று ஒரு பயனர் கூறினார்.
ஒரு நபர், “இப்போது இது ஏன் பொதுவானதாகி வருகிறது???? நான் எந்த ஆட்டோவை புக் செய்யும்போதெல்லாம், இது எனக்கு நடக்கக்கூடும் என்ற பயம் என்னை மையமாக பயமுறுத்துகிறது, ஏன் போலீசார் எதுவும் செய்யவில்லை????????”
காத்திருக்கிறது பதில் ஏற்றுவதற்கு…
