கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது:
இண்டிகோவின் தொழில்நுட்பக் கோளாறால், பெங்களூரு கெம்பேகவுடா விமான நிலையத்தில் T1 பயணிகள் சிக்கித் தவித்தனர்.
தொழில்நுட்பக் கோளாறால் பயணிகள் ஏறுவதற்கோ அல்லது டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்வதிலோ சிரமப்பட்டு விமான நிலையங்களில் சிக்கித் தவிக்கின்றனர்.
இண்டிகோ விமான நிறுவனம் சனிக்கிழமை மதியம் 12:30 மணி முதல் கணினி செயலிழப்பை எதிர்கொள்கிறது. இதனால் விமான நிலையங்கள் முழுவதும் விமான போக்குவரத்து மற்றும் தரை சேவைகள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளன.
தொழில்நுட்பக் கோளாறால் பயணிகள் ஏறுவதற்கோ அல்லது டிக்கெட் முன்பதிவு செய்வதற்கோ சிரமமாகி, விமான நிலையங்களில் சிக்கித் தவிக்கின்றனர்.
சிக்கித் தவிக்கும் பயணிகள் DGCA கவனத்தில் கொள்ள வலியுறுத்துகின்றனர்
பல பயணிகள் தங்கள் அவலநிலையைப் பகிர்ந்து கொள்ள சமூக ஊடக தளமான X க்கு அழைத்துச் சென்றனர், சிவில் விமானப் போக்குவரத்து இயக்குநரகத்தை (DGCA) கவனத்தில் கொள்ளுமாறு வலியுறுத்தியுள்ளனர்.
@IndiGo6E புதிய விமானங்களில் முதலீடு செய்வது நல்லது ஆனால் தரை சேவைகளை மேம்படுத்துவது எப்படி! பெங்களூர் டி1ல் உள்ள இண்டிகோ கவுண்டர்களில் கடந்த ஒரு மணி நேரமாக இதுதான் காட்சி. கூடுதல் கவுன்டர்கள் தேவைப்படுவதால், முதியோர் அவதிப்படுவதை கண்டு கவலையடைகின்றனர். @DGCAIndia தயவுசெய்து கவனிக்கவும் pic.twitter.com/LE57At4RC5— மிடில் கிளாஸ்பைலட் (@daks_reaper) அக்டோபர் 5, 2024
பயணிகளில் ஒருவர் எழுதினார், “@IndiGo6E புதிய விமானங்களில் முதலீடு செய்வது நல்லது ஆனால் தரை சேவைகளை மேம்படுத்துவது எப்படி! பெங்களூர் டி1ல் உள்ள இண்டிகோ கவுண்டர்களில் கடந்த ஒரு மணி நேரமாக இதுதான் காட்சி. கூடுதல் கவுன்டர்கள் தேவைப்படுவதால், முதியோர் அவதிப்படுவதை கண்டு கவலையடைகின்றனர் @DGCAIndia தயவுசெய்து கவனிக்கவும்.”
மற்றொரு பயணி எழுதினார், “@IndiGo6E உங்கள் சேவைகள் குறைந்துவிட்டன. உன்னுடையது உட்பட எந்த ஒரு இண்டிகோ விமானத்தையும் எந்த பிளாட்பாரத்திலும் என்னால் முன்பதிவு செய்ய முடியவில்லை!
@IndiGo6E உங்கள் சேவைகள் குறைந்துவிட்டன. உங்களுடையது உட்பட எந்த பிளாட்ஃபார்மிலும் என்னால் எந்த இண்டிகோ விமானத்தையும் முன்பதிவு செய்ய முடியவில்லை!— மிடில் கிளாஸ் முதலீட்டாளர் (@middleclss_desi) அக்டோபர் 5, 2024
விமான நிறுவனம் பயணிக்கு பதிலளித்து, “மிஸ்டர் பிரியதம், பயனர் இடைமுகத்தில் உங்கள் சமீபத்திய அனுபவத்திற்கு நாங்கள் வருந்துகிறோம். சரிபார்த்து உதவ, பிழையின் ஸ்னாப்ஷாட்டுடன் உங்கள் PNRஐ எங்களிடம் டிஎம் செய்யுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம்.
இண்டிகோ எச்சரிக்கை விடுத்துள்ளது
விமான நிறுவனம் பின்னர் X க்கு எடுத்துச் சென்று, “நாங்கள் தற்போது எங்கள் நெட்வொர்க் முழுவதும் தற்காலிக அமைப்பு மந்தநிலையை அனுபவித்து வருகிறோம், இது எங்கள் வலைத்தளம் மற்றும் முன்பதிவு முறையை பாதிக்கிறது. இதன் விளைவாக, வாடிக்கையாளர்கள் மெதுவான செக்-இன்கள் மற்றும் விமான நிலையத்தில் நீண்ட வரிசைகள் உட்பட அதிக காத்திருப்பு நேரத்தை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.
எங்கள் விமான நிலைய குழு அனைவருக்கும் உதவுவதற்கும், சுமூகமான பயணத்தை உறுதி செய்வதற்கும் முழுமையாக அர்ப்பணிப்புடன் உள்ளது. உறுதியுடன் இருங்கள், ஸ்திரத்தன்மை மற்றும் இயல்புநிலையை விரைவில் மீட்டெடுக்க நாங்கள் விடாமுயற்சியுடன் செயல்படுகிறோம். (2/3)- இண்டிகோ (@IndiGo6E) அக்டோபர் 5, 2024
சிக்கித் தவிக்கும் பயணிகளுக்கு உதவி செய்வதாக உறுதியளித்து, “எங்கள் விமான நிலைய குழு அனைவருக்கும் உதவுவதற்கும், சுமூகமான பயணத்தை உறுதி செய்வதற்கும் முழுமையாக அர்ப்பணிப்புடன் உள்ளது. உறுதியுடன் இருங்கள், ஸ்திரத்தன்மை மற்றும் இயல்புநிலையை விரைவில் மீட்டெடுக்க நாங்கள் விடாமுயற்சியுடன் செயல்படுகிறோம். இந்த நேரத்தில் ஏற்பட்ட சிரமத்திற்கு நாங்கள் வருந்துகிறோம், உங்கள் புரிதலையும் பொறுமையையும் பாராட்டுகிறோம்.
