சோனோஸ் அதன் முந்தைய மொபைல் பயன்பாட்டை ஆண்ட்ராய்டு மற்றும் iOS க்கு மீண்டும் வெளியிடுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளை ஆராய்ந்துள்ளது – இது நிறுவனத்தின் அவசர மறுவடிவமைப்பு என்ன ஒரு சோதனையாக மாறியது என்பதற்கான தெளிவான அறிகுறியாகும். விளிம்பு S2 என அழைக்கப்படும் செயலியின் முந்தைய பதிப்பை மீண்டும் கொண்டு வருவது குறித்து Sonos-க்குள் அதிக விவாதங்கள் நடந்திருப்பதாக தெரிவிக்கலாம், ஏனெனில் நிறுவனம் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதிலும் பிழைகளை நிவர்த்தி செய்வதிலும் மே மாதம் வெள்ளத்தில் மூழ்கியது. எதிர்மறையான கருத்து. (புதிய Sonos ஆப்ஸ் தற்போது Google Play இல் 1.3 நட்சத்திர மதிப்பாய்வு சராசரியைக் கொண்டுள்ளது.)
வாடிக்கையாளர்களை பழைய மென்பொருளுக்குத் திரும்ப அனுமதிப்பது அவர்களின் விரக்தியைக் குறைக்கலாம் மற்றும் புதிய பயன்பாட்டின் ஒவ்வொரு சிக்கலையும் சரிசெய்ய சோனோஸ் மீதான அழுத்தத்தையாவது குறைக்கலாம். குறைந்தபட்சம் இப்போதைக்கு, மறுவடிவமைப்பு செய்யப்பட்ட பதிப்பு மட்டுமே கிடைக்கிறது, இது சில வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதன் குறைபாடுகளைத் தவிர்க்க இயலாது. சமீபத்திய புதுப்பிப்புகளுடன் நிலைமை கணிசமாக மேம்பட்டுள்ளது மற்றும் பயன்பாடு பலருக்கு ஒரு மூலையை மாற்றியுள்ளது, ஆனால் இன்னும் நிறைய வேலைகள் செய்ய வேண்டியுள்ளது.
தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பேட்ரிக் ஸ்பென்ஸ், Sonos செயலியை அடித்தளத்திலிருந்து மீண்டும் உருவாக்குவது சரியான தேர்வு என்றும், நிறுவனம் அடிக்கடி புதுமைகளை உருவாக்கி, புதிய தயாரிப்பு வகைகளாக விரிவுபடுத்துவதை சாத்தியமாக்கும் என்றும் வலியுறுத்தினார்.
ஆனால் சோனோஸ் தனது வாடிக்கையாளர்களை கடுமையாக வீழ்த்தியதையும் அவர் உடனடியாக ஒப்புக்கொண்டார். “பயன்பாட்டின் மறுவடிவமைப்பு சரியானதாக இருந்தபோதிலும், எங்கள் செயல்படுத்தல் – எனது செயல்படுத்தல் – குறிக்கு குறைவாகவே இருந்தது,” என்று கடந்த வார வருவாய் அழைப்பின் போது அவர் கூறினார். அவர் என்று கூறி சென்றார்:
பயன்பாட்டின் நிலைமை தற்போதுள்ள தயாரிப்பு விற்பனைக்கு ஒரு தலைகீழாக மாறியுள்ளது, மேலும் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக பயன்பாட்டைக் கையாள்வதில் எங்கள் கவனம் தேவை என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். இதன் பொருள், நாங்கள், எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் எங்கள் கூட்டாளர்கள் சோனோஸிடமிருந்து எதிர்பார்க்கும் தரத்தின் அளவை எங்கள் பயன்பாட்டு அனுபவம் அடையும் வரை, Q4 க்காக நாங்கள் திட்டமிட்டிருந்த இரண்டு முக்கிய புதிய தயாரிப்பு வெளியீடுகளை தாமதப்படுத்துவதாகும்.
அந்த இரண்டு தாமதமான தயாரிப்புகளில் ஒன்று சோனோஸ் ஆர்க் சவுண்ட்பாரின் வாரிசு – லாஸ்ஸோ என்ற குறியீட்டு பெயர் – மற்றும் ஆதாரங்கள் கூறுகின்றன விளிம்பு அந்த தயாரிப்பை அக்டோபரில் வெளியிட சோனோஸ் இன்னும் நம்புகிறார். (சோனோஸின் நிதியாண்டு செப்டம்பர் பிற்பகுதியில் முடிவடைகிறது, எனவே அக்டோபரில் நிறுவனத்தை 2025 நிதியாண்டுக்குள் கொண்டு வந்து ஸ்பென்ஸின் அறிக்கையுடன் வரிசைப்படுத்தலாம்.)
கடந்த வாரம், ஸ்பென்ஸ் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களை உறுதிப்படுத்தவும், நிறுவனத்தின் முழு-வீட்டு ஆடியோ தளத்தை கைவிடாமல் இருக்கவும் சோனோஸ் பணிபுரிவதால், கப்பலை சரிசெய்வதற்கு $20 முதல் $30 மில்லியன் வரை செலவாகும் என்று மதிப்பிட்டார். இரண்டு வாரங்களுக்கு ஒருமுறை மேம்பாடுகளுடன் புதிய செயலி புதுப்பிக்கப்பட்டு வருகிறது, மேலும் ஸ்பென்ஸ் இலையுதிர்காலத்திலும் தொடரும் என்று கூறியுள்ளது. S2 இன் சாத்தியமான வருவாய் இதை மாற்றாது. Sonos இன் புதிய மென்பொருள் பல முக்கிய செயல்பாடுகளை மேகக்கணிக்கு மாற்றுவதால் பழைய பயன்பாட்டை மீட்டெடுப்பது தொழில்நுட்ப தலைவலியாக இருக்கலாம்.
இது சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி சோனோஸின் வரலாற்றில் மிகவும் கொந்தளிப்பான காலகட்டமாக மாறியுள்ளது. ஒரு சில மாத கால இடைவெளியில், நிறுவனம் நன்கு மதிக்கப்படும் நுகர்வோர் தொழில்நுட்ப பிராண்டிலிருந்து தலைமைத்துவம் புதிய திட்டங்களை மிகவும் ஆக்ரோஷமாகத் தள்ளும்போது என்ன நடக்கும் என்பதற்கு ஒரு வேதனையான உதாரணத்திற்கு மாறியுள்ளது. Sonos இன் முதல் ஹெட்ஃபோன்களான Sonos Ace இன் வெளியீட்டை பயன்பாட்டு சர்ச்சை முற்றிலும் மறைத்துவிட்டதாக ஸ்பென்ஸ் ஒப்புக்கொண்டார். இன்று, சோனோஸ் அதன் அவசரமான செயலி தயாரிப்பில் இருந்து வீழ்ச்சி தொடர்வதால் சுமார் 100 ஊழியர்களை பணிநீக்கம் செய்தார்.
