AT&T பயனர்கள் செல் சேவை அல்லது வீட்டு வைஃபை இல்லாத நிலையில் செயலிழப்பைச் சந்திப்பதாகத் தெரிவித்தனர்.
காலை 9:40 மணியளவில் ET மின்தடை தொடங்கியது, வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் செல் சேவை முற்றிலுமாக செயலிழந்ததாக தெரிவித்தனர்.
ஃபோன்கள் 5G ஹோம் இன்டர்நெட்டை அணுக முடியாது என்றும் பயனர்கள் தங்களால் அழைப்புகளை மேற்கொள்ளவோ அல்லது பெறவோ முடியவில்லை என்று புகார் கூறியதாக அறிக்கைகள் காட்டுகின்றன.
ஆயிரக்கணக்கான Verizon மற்றும் T-Mobile வாடிக்கையாளர்கள் தங்களால் அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளை அனுப்பவோ அல்லது பெறவோ முடியவில்லை என்று தெரிவித்த சிறிது நேரத்திலேயே AT&T செயலிழந்துள்ளது.
AT&T பயனர்கள் தங்களால் அழைப்புகள் அல்லது குறுஞ்செய்திகளை அனுப்பவோ அல்லது பெறவோ முடியாது என்றும் தங்கள் வைஃபைக்கான அணுகல் இல்லை என்றும் தெரிவித்துள்ளனர்.
கடந்த வாரம் ஹெலீன் சூறாவளியால் பாதிக்கப்பட்ட பகுதிகளில் மக்கள் முதன்மையாக செயலிழப்பை அனுபவிப்பதாக டவுன்டெக்டர் வரைபடம் வெளிப்படுத்தியது.
AT&Tக்கு அமெரிக்காவில் 100 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பயனர்கள் உள்ளனர் – ஆனால் செயலிழப்பால் பாதிக்கப்பட்ட தொகை தெரியவில்லை.
சிகாகோ, அட்லாண்டா, நியூயார்க் நகரம் மற்றும் ஹூஸ்டன் போன்ற பரவலான பகுதிகளில் திங்கள்கிழமை காலை செயலிழப்பைப் புகாரளிக்க, ஆன்லைன் சிக்கல்களைக் கண்காணிக்கும் தளமான டவுன்டெக்டருக்கு மக்கள் அழைத்துச் சென்றனர்.
ஒரு நபர் தளத்தில் எழுதினார்: ‘சிகாகோவிற்கு வெளியே உள்ள செல்போன் அழைக்கலாம் ஆனால் செய்தியைப் பெறலாம், ‘உங்கள் அழைப்பை டயல் செய்து முடிக்க முடியாது. எண்ணைச் சரிபார்த்துவிட்டு மீண்டும் டயல் செய்யுங்கள்.”
இன்று காலை சுமார் 350 பேர் டவுன்டெக்டரில் ஒரு செயலிழப்பைப் புகாரளித்தனர், ஆனால் அந்த எண்ணிக்கை காலை 11:30 மணிக்குள் கிட்டத்தட்ட 1,500 ஆக உயர்ந்தது.
AT&T செய்தித் தொடர்பாளர் DailyMail.com க்கு அனுப்பிய மின்னஞ்சலில் நிறுவனம் ஒரு பெரிய செயலிழப்பைச் சந்திக்கவில்லை என்று கூறினார்.
‘எங்கள் தேசிய நெட்வொர்க் பொதுவாக இயங்குகிறது,’ செய்தித் தொடர்பாளர் மேலும் கூறினார்: ‘டவுன் டிடெக்டர் எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றொரு நெட்வொர்க்கில் உள்ள பயனர்களுடன் இணைக்க முயற்சிக்கும் சவால்களை பிரதிபலிக்கும்.’
டவுன்டெக்டரில் உள்ள வெப்ப வரைபடங்கள், பெரும்பாலான பயனர் செயலிழப்பு அறிக்கைகள் புளோரிடா, ஜார்ஜியா, டென்னசி மற்றும் கரோலினாஸ் ஆகிய பகுதிகளில் இருந்து வந்ததாகக் காட்டுகின்றன – கடந்த வாரம் ஹெலேன் சூறாவளியால் பாதிக்கப்பட்ட அனைத்து மாநிலங்களும்.
டி-மொபைல் பயனர்கள் தங்களுக்கு மொபைல் சிக்னலைப் பெறவில்லை என்றும் தங்கள் வீட்டு வைஃபையை அணுக முடியாமல் சிரமப்படுவதாகவும் புகார் தெரிவித்தனர்.
ஒரு T-Mobile செய்தித் தொடர்பாளர் DailyMail.com இடம் கூறினார், “மற்ற வழங்குநர்களுடன் தொடர்புடைய டவுன் டிடெக்டர் பற்றிய அதிகரித்த அறிக்கைகளின் அடிப்படையில், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பிற நெட்வொர்க்குகளுடன் இணைப்பதில் சவால்கள் இருக்கலாம் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்.”
அவர்கள் மேலும் கூறியதாவது: ‘ஹெலேன் சூறாவளியில் இருந்து மீட்புப் பணிகள் தொடரும் சில பகுதிகளுக்கு வெளியே, எங்கள் நெட்வொர்க் சாதாரணமாக இயங்குகிறது.’
T-Mobile இந்த செயலிழப்பை சூறாவளி காரணமாகக் கூறினாலும், Verizon மற்றும் AT&T பயனர்களை பாதிக்கும் பகுதிகள் இது மிகவும் பரவலாக இருப்பதைக் காட்டுகின்றன.
AT&T ஞாயிற்றுக்கிழமை கூறியது, ஹெலீன் சூறாவளியால் கடுமையாக பாதிக்கப்பட்ட சில பகுதிகளில் சேவையை மீட்டெடுக்க அதன் குழுவினர் பணியாற்றி வருகின்றனர்.
ஜார்ஜியா, டென்னசி மற்றும் கரோலினாஸ் ஆகிய பகுதிகளில் ஏற்பட்ட பெரும் வெள்ளம் அபாயகரமான நிலைமைகளை உருவாக்கியது, இது முக்கிய செல்போன் கேரியர்களின் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் கீழே விழுந்த கோடுகளை சரிசெய்து ஜெனரேட்டர்களை கொண்டு வருவதற்கு அந்த பகுதியை அணுகுவதைத் தடுத்தது.
நிறுவனங்கள் உள்ளூர் மின்சாரம் வழங்குபவர்கள், முதல் பதிலளிப்பவர்கள் மற்றும் உள்ளூர் மற்றும் மாநில அரசு நிறுவனங்களுடன் இணைந்து செயல்படுவதால், மறுசீரமைப்பு முயற்சிகள் இன்னும் தொடர்கின்றன.
ஞாயிற்றுக்கிழமை, AT&T என்றார் அதன் குழுவினர் ‘கடினமான சில பகுதிகளில்’ சேவையை மீட்டெடுக்கும் பணியில் ஈடுபட்டுள்ளனர், ஆனால் பல வாடிக்கையாளர்கள் ‘புயல் சேதம் மற்றும் வணிக மின்வெட்டு காரணமாக வீட்டுத் தொலைபேசி மற்றும் இணைய சேவைத் தடைகளை இன்னும் சந்திக்க நேரிடும்’ என்று எச்சரித்தார்.
