குரல் உதவியாளர் ஆயுதப் பந்தயத்தில், முன்னணியில் இருப்பவர் கடைசி இடத்தைப் பிடிக்கலாம். ஆப்பிள் அதன் WWDC 2024 மாநாட்டில் புதிய “ஆப்பிள் இன்டலிஜென்ஸ்”-இயங்கும் சிரியை வெளிப்படுத்தியதை அடுத்து, ஒரு புதிய அறிக்கை அதிர்ஷ்டம் அமேசானின் அலெக்சா – தற்போதைய குரல் உதவியாளர்களில் மிகவும் திறன் வாய்ந்தது – அதன் சொந்த உருவாக்கும் AI தயாரிப்பில் போராடுகிறது என்பதைக் குறிக்கிறது:
… ஆதாரங்கள் எதுவும் இல்லை அதிர்ஷ்டம் அலெக்ஸா அமேசானின் “உலகின் சிறந்த தனிப்பட்ட உதவியாளர்” என்ற அமேசானின் பணியை நிறைவேற்ற நெருங்கிவிட்டதாக நம்புகிறார், அமேசான் நிறுவனர் ஜெஃப் பெசோஸின் உதவிகரமான ஸ்டார் ட்ரெக் கணினியின் நிஜ வாழ்க்கை பதிப்பை உருவாக்கும் பார்வை ஒருபுறம் இருக்கட்டும். அதற்கு பதிலாக, அமேசானின் அலெக்சா ஒரு எச்சரிக்கைக் கதையுடன் டிஜிட்டல் நினைவுச்சின்னமாக மாறும் அபாயத்தை இயக்குகிறது – இது தவறான விளையாட்டில் சிக்கித் தவிக்கும் கேமை மாற்றக்கூடிய தொழில்நுட்பம்.
நீண்ட அறிக்கை (இது பணம் செலுத்தப்பட்டது ஆனால் Yahoo Finance இல் முழுமையாக சிண்டிகேட் செய்யப்பட்டது) ஒரு டஜன் முன்னாள் ஊழியர்களுடனான நேர்காணல்களிலிருந்து பெறப்பட்டது, அவர்கள் நிறுவன செயலிழப்பு பற்றிய கதைகளை தொழில்நுட்ப சவால்களுடன் இணைந்து வெளியிட்டனர், இது AI இல் ஆதிக்கம் செலுத்துவதற்கு நிறுவனத்தை தூண்டியது. அதிர்ஷ்டம் இந்த கூற்றுகளுக்கு அமேசான் பதிலளித்தது, ஊழியர்கள் வழங்கிய விவரங்கள் தேதியிட்டவை என்றும் தற்போதைய நிலையை பிரதிபலிக்கவில்லை என்றும் கூறியது. அலெக்சா எல்எல்எம்.
இருப்பினும், புதிய சூப்-அப் அலெக்சாவிற்கு விஷயங்கள் சீராக நடக்கவில்லை என்று தெரிகிறது. கடந்த ஆண்டு அதன் வீழ்ச்சி வன்பொருள் நிகழ்வில் நிறுவனம் டெமோ செய்த மிகவும் உரையாடல், சூழல்சார் விழிப்புணர்வு குரல் உதவியாளர் இன்னும் வரையறுக்கப்பட்ட மாதிரிக்காட்சிக்கு அப்பால் வெளியிடப்படவில்லை. மற்றும், படி அதிர்ஷ்டம் அறிக்கையிடல், அமேசான் இறுதியில் தொடங்கலாம் ஒரு சிறந்த எல்எல்எம் அடிப்படையிலான அலெக்சாஅது இருந்திருக்கக்கூடிய அளவிற்கு எங்கும் அருகில் இருக்காது.
முன்னாள் ஊழியர்கள் பலர் பேட்டி கண்டனர் அதிர்ஷ்டம் புதிய அலெக்சா தயாராக இருக்காது அல்லது எப்போது தொடங்கப்பட்டாலும் போட்டியாளர்களால் ஏற்கனவே முந்திவிடும் என்று அவர்கள் நம்பியதால் அவர்கள் ஒரு பகுதியை விட்டு வெளியேறினர். OpenAI போன்ற நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடும் போது அதன் மிகப்பெரிய பலவீனம், ChatGPT போன்ற நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுகையில், அது “ஏற்கனவே இருக்கும் தொழில்நுட்ப அடுக்கை வழிசெலுத்த வேண்டும் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள அம்சத் தொகுப்பைப் பாதுகாக்க வேண்டும்” என்பதுதான். அதிர்ஷ்டம்.
அடிப்படையில், பழைய அலெக்சா புதிய அலெக்சாவின் வழியில் வருகிறது. அதிர்ஷ்டம்கடந்த இலையுதிர்காலத்தில் புதிய அலெக்ஸாவிற்குக் கூறிய திறன்களுடன் இப்போது அலெக்ஸா என்ன செய்ய முடியும் என்பதை அமேசான் இன்னும் கண்டுபிடிக்கவில்லை – சிறந்த, புத்திசாலித்தனமான, அதிக உரையாடல் உதவியாளர். ஊழியர் ஒருவர் கூறினார் அதிர்ஷ்டம் டெமோ நிகழ்வுக்குப் பிறகு நிறுவனத்தில் வந்த செய்தி என்னவென்றால், “அடிப்படையில் பழைய அலெக்சா ஏஐ மாடலுடன் பாலத்தை எரிக்க வேண்டும் மற்றும் புதியதை மட்டுமே இயக்க வேண்டும்.”
அமேசானில் உள்ள செய்தி என்னவென்றால், “அடிப்படையில் பழைய அலெக்சா AI மாடலுடன் பாலத்தை எரிக்க வேண்டும் மற்றும் புதியதை மட்டுமே இயக்க வேண்டும்.”
படி அதிர்ஷ்டம், அமேசான் தனது அலெக்சா LLM ஐ தொடர்ந்து மற்றும் திறம்பட API அழைப்புகளைச் செய்வதில் ஈடுபட்டுள்ளது, இதுவே தற்போதைய அலெக்சா மூன்றாம் தரப்பு ஸ்மார்ட் ஹோம் சாதனங்கள் மற்றும் இசைச் சேவைகள் போன்ற உங்களின் மற்ற விஷயங்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறது. இயற்கையான மொழியைப் புரிந்து கொள்ள LLMக்கு பயிற்சி அளிப்பதில் சிரமம் உள்ளது, ஏனெனில் அது காடுகளில் மில்லியன் கணக்கான சாதனங்களைக் கொண்டிருந்தாலும், அதன் வாடிக்கையாளர்கள் “அலெக்சா மொழியில்” பேசுவதற்குத் தங்களைப் பயிற்றுவித்துள்ளனர் மற்றும் சாதனத்துடன் உரையாடலில் ஈடுபடவில்லை.
அமேசானின் பரவலாக்கப்பட்ட நிறுவனக் கட்டமைப்பானது, அலெக்ஸாவில் பணிபுரியும் ஆயிரக்கணக்கானோர் பல குழுக்களாகப் பிரிக்கப்பட்டு, உராய்வு மற்றும் விரக்தியை ஏற்படுத்தியதாக அறிவிக்கப்பட்ட மற்றொரு தடையாக உள்ளது. 2021 இல் நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறிய ஆராய்ச்சி விஞ்ஞானி மிஹைல் எரிக். X இல் எழுதினார் (முன்னாள் ட்விட்டர்) அலெக்ஸாவில் தனது பணி தோல்வியடைந்ததற்கு நிறுவனத்தின் org விளக்கப்படம் மற்றும் ஒரு தயாரிப்பு வெளியீட்டுடன் இணைக்கப்பட வேண்டும் என்று வலியுறுத்தும் ஆராய்ச்சியை அவர் குற்றம் சாட்டுகிறார் – “சரியாகச் செய்திருந்தால், அமேசான் ChatGPT யின் தோற்றமாக இருந்திருக்கலாம்” என்று அவர் கூறுகிறார். ChatGPT வெளியிடப்படுவதற்கு முன்பே).”
அதன் பங்கிற்கு, அமேசான் தனது குரல் உதவியாளரின் வளர்ச்சியில் உறுதியாக இருப்பதாக கூறுகிறது. “அலெக்ஸாவிற்கான எங்கள் பார்வை அப்படியே உள்ளது – உலகின் சிறந்த தனிப்பட்ட உதவியாளரை உருவாக்குவது” என்று அமேசானின் கிறிஸ்டி ஷ்மிட் கூறினார். விளிம்பில் பதில் அதிர்ஷ்டம் கட்டுரை. “எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அலெக்சாவை இன்னும் சிறப்பாக உருவாக்க ஜெனரேட்டிவ் AI ஒரு பெரிய வாய்ப்பை வழங்குகிறது. நாங்கள் ஏற்கனவே அலெக்சாவின் வெவ்வேறு கூறுகளில் ஜெனரேட்டிவ் AI ஐ ஒருங்கிணைத்துள்ளோம், மேலும் உலகெங்கிலும் உள்ள வீடுகளில் ஏற்கனவே உள்ள அரை பில்லியனுக்கும் அதிகமான சுற்றுப்புற, அலெக்சா-இயக்கப்பட்ட சாதனங்களில் – இன்னும் கூடுதலான செயல்திறன், தனிப்பட்ட மற்றும் நம்பகமானவற்றை செயல்படுத்த, அளவில் செயல்படுத்துவதில் கடுமையாக உழைத்து வருகிறோம். எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவி. நாங்கள் உருவாக்குவதைப் பற்றி நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம், அதை எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குவதை எதிர்நோக்குகிறோம்.
அதன் கடந்த காலத்தில் என்ன தவறுகள் நடந்தாலும், அமேசான் அதைப் பிடிக்க துடிக்கிறது என்பது தெளிவாகிறது. சாதனங்கள் மற்றும் சேவைகளின் முன்னாள் தலைவரான டேவ் லிம்ப், அந்த வீழ்ச்சி நிகழ்வுக்குப் பிறகு சிறிது நேரத்தில் வெளியேறினார். அவருக்குப் பதிலாக – மைக்ரோசாப்டின் முன்னாள் தலைமை தயாரிப்பு அதிகாரியான Panos Panay – ஆறு மாதங்களுக்கும் மேலாக இடத்தில் உள்ளார். 2024 இலையுதிர் காலம் நெருங்கிவிட்டது. அமேசான் தனது வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்ற முடியுமா என்று பார்ப்போம்.
